สมัครสมาชิก UFABET ผลการดำเนินงานโรงแรมในเบอร์ลินลดลง

ด้วยข้อจำกัดการแพร่ระบาดที่เข้มงวด อุตสาหกรรมโรงแรมของเบอร์ลินรายงานประสิทธิภาพที่ต่ำกว่าเดือนก่อน ตามข้อมูลเบื้องต้นในเดือนมกราคม 2022 จากSTR

อัตราการเข้าพัก: 28.2%
อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR): EUR75.85
รายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR): EUR21.41
ระดับการเข้าพักต่ำที่สุดในตลาดตั้งแต่เดือนมิถุนายน พ.ศ. 2564 ขณะที่ ADR ต่ำสุดนับตั้งแต่เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564

ข้อมูลรายวันแสดงให้เห็นว่าการเข้าพักโรงแรมในเบอร์ลินอยู่ที่ 38.7% ในวันปีใหม่ ซึ่งต่ำกว่าจำนวนผู้เข้าพักที่บันทึกไว้ในวันเดียวกันในปี 2020 (75.3%) และ 2019 (68.8%) อย่างมาก

สามารถดูการวิเคราะห์ COVID-19 ของ STR ทั้งหมดได้ที่นี่

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน สมัครสมาชิก UFABET และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

อุตสาหกรรมโรงแรมของเมลเบิร์นได้รับความช่วยเหลือจาก Australian Open รายงานอัตราห้องพักสูงสุดในยุคโรคระบาด ตามข้อมูลเบื้องต้นในเดือนมกราคม 2022 จากSTR

อัตราการเข้าพัก: 40.8%
อัตรารายวันเฉลี่ย (ADR): AUD204.21
รายได้ต่อห้องว่าง (RevPAR): AUD83.28
ระดับ ADR ที่แน่นอนของตลาดสูงที่สุดนับตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2019 ในขณะที่ระดับการเข้าพักและ RevPAR ลดลงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับเดือนก่อน ผลลัพธ์ของเดือนมกราคมแสดงถึงความต้องการที่ขับเคลื่อนด้วยเหตุการณ์ เนื่องจากประสิทธิภาพของเมลเบิร์นได้รับแรงผลักดันจากการเดินทางเพื่อพักผ่อนในประเทศมากขึ้น และน้อยลงด้วยการสนับสนุนการกักกันโรงแรม

การแสดงประจำวันของเมลเบิร์นสำหรับเดือนนี้สูงสุดในวันที่ 22 มกราคม: ครอบครอง (56.7%), ADR (AUD249.08) และ RevPAR (AUD141.20) ซึ่งใกล้เคียงกับรอบที่สี่ของ Australian Open

เมื่อมองไปข้างหน้า ข้อมูล Forward STARล่าสุดของ STR แสดงให้เห็นว่ามีผู้จองหนังสือมากที่สุดในเมลเบิร์นในวันเสาร์ที่ 9 เมษายน (54.1%) ระหว่างวันหยุดสุดสัปดาห์ F1 Grand Prix ของออสเตรเลีย

สามารถดูการวิเคราะห์ COVID-19 ของ STR ทั้งหมดได้ที่นี่

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

สามารถดูการวิเคราะห์ COVID-19 ของ STR ทั้งหมดได้ที่นี่

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

สามารถดูการวิเคราะห์ COVID-19 ของ STR ทั้งหมดได้ที่นี่

เกี่ยวกับ STR
STR นำเสนอการเปรียบเทียบข้อมูล การวิเคราะห์ และข้อมูลเชิงลึกของตลาดระดับพรีเมียมสำหรับอุตสาหกรรมการบริการทั่วโลก STR ก่อตั้งขึ้นในปี 2528 โดยมีสำนักงานอยู่ใน 15 ประเทศ โดยมีสำนักงานใหญ่ในอเมริกาเหนือในเมืองเฮนเดอร์สันวิลล์ รัฐเทนเนสซี สำนักงานใหญ่ระหว่างประเทศในลอนดอน และสำนักงานใหญ่ในเอเชียแปซิฟิกในสิงคโปร์ STR ถูกซื้อกิจการในเดือนตุลาคม 2019 โดย CoStar Group, Inc. (NASDAQ: CSGP) ผู้ให้บริการชั้นนำด้านข้อมูลอสังหาริมทรัพย์เชิงพาณิชย์ การวิเคราะห์ และตลาดออนไลน์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่str.comและcostargroup.com

ท่ามกลางการแพร่ระบาดทั่วโลก RevPAR for Greater St. Louis [1]ลดลง 54% ในปี 2020 จากจุดสูงสุดในประวัติศาสตร์ที่ทำได้ในปีที่แล้ว เมื่อเปรียบเทียบกับการลดลง 47.5% ในสหรัฐอเมริกาโดยรวม และการลดลง 57.6% สำหรับตลาด 25 อันดับแรกในประเทศตามSTR ในปี พ.ศ. 2564 RevPAR ของตลาดเซนต์หลุยส์ที่ใหญ่ขึ้นได้เด้งกลับมาเป็นมากกว่า 75% ของประสิทธิภาพก่อนเกิดโควิด การฟื้นตัวนี้น้อยกว่าการฟื้นตัว 83% ที่เกิดขึ้นทั่วประเทศ แต่แข็งแกร่งกว่าการฟื้นตัว 67% ของตลาด 25 อันดับแรก

ในขณะที่ตลาดเซนต์หลุยส์ที่ใหญ่กว่านั้นโดยทั่วไปแล้วมีอาการดีกว่าตลาดในเมืองใหญ่หลายแห่งซึ่งต้องพึ่งพาการประชุมใหญ่ๆ และการเดินทางระหว่างประเทศมากกว่า แต่ก็มีความล่าช้าในตลาดระดับอุดมศึกษา รอง และปลายทางที่ได้รับประโยชน์จากการเดินทางพักผ่อนที่เพิ่มขึ้นเกินปกติ และการย้ายถิ่นฐานจากโรคระบาด มองไปข้างหน้า

การเปิดสำนักงานของบริษัทอีกครั้ง การลดผลกระทบจากการกระตุ้นเศรษฐกิจโดยตรง การเริ่มอนุสัญญาครั้งสำคัญ และการเปิดพรมแดนระหว่างประเทศอีกครั้ง

ควรเปลี่ยนรูปแบบการเดินทางกลับไปเป็นบรรทัดฐานก่อนเกิดโรคระบาด อย่างไรก็ตาม การเพิ่มขึ้นของความยืดหยุ่นในการทำงานทางไกลและความต้องการที่เพิ่มขึ้นในการเติมเต็มประสบการณ์การเดินทาง

รวมถึงการมีอยู่ของการระบาดใหญ่ จะยังคงมีอิทธิพลต่อตลาดที่พักในเมืองเซนต์หลุยส์ในอนาคตอันใกล้

ที่มา: HVSที่มา: HVS
ที่มา: HVS
มองไปข้างหน้า
ปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อแนวโน้มตลาดของเราสรุปได้ดังนี้

การฟื้นตัวของการเข้าครอบครองตลาดและ ADR เร่งตัวขึ้นในช่วงเจ็ดเดือนแรกของปี 2564 ด้วยการเปิดตัววัคซีนและการคลายกฎระเบียบด้านสุขภาพของรัฐบาลและข้อจำกัดทางธุรกิจ ในช่วงเวลานั้น สถานที่ท่องเที่ยวในพื้นที่ส่วนใหญ่จะเปิดใหม่เต็มจำนวน กิจกรรมพิเศษได้ดำเนินต่อ และการดำเนินธุรกิจจำนวนมากกลับสู่ภาวะปกติ

ความต้องการเดินทางและเงินกระตุ้นเศรษฐกิจที่กักไว้ช่วยผลักดันให้อุปสงค์ยามว่างและ ADR ฟื้นตัวอย่างแข็งแกร่ง การสนับสนุนเพิ่มเติมได้มาจากการฟื้นตัวของความต้องการจากกลุ่มกีฬาและกิจกรรมทางสังคม

อย่างไรก็ตาม การเกิดขึ้นของตัวแปรเดลต้าในช่วงครึ่งหลังของปีชะลอการฟื้นตัวของความต้องการจากการประชุมขององค์กรและการเดินทางเพื่อธุรกิจ เช่นเดียวกับการประชุมใหญ่ๆ

ซึ่งทำให้การฟื้นตัวของการเข้าพักหยุดชะงักตั้งแต่เดือนสิงหาคมเป็นต้นไป แม้จะมีความพ่ายแพ้นี้ การฟื้นตัวของ ADR

ในปี 2020 จำนวนคืนห้องพักที่สร้างขึ้นโดยAmerica’s Center Convention Complexลดลงเกือบ 90% จากระดับ 2019 ณ ไตรมาสที่สี่ของปี 2564

จำนวนคืนห้องพักที่เกิดจากการประชุมในปี 2564 คาดว่าจะมากกว่าห้าเท่าของระดับปี 2020 แต่ยังคงมากกว่าครึ่งหนึ่งของระดับปี 2019 ตัวแทนของศูนย์การประชุมตั้งข้อสังเกตว่าการจำกัดการชุมนุมในที่สาธารณะขนาดใหญ่ทำให้เกิดการยกเลิก การเลื่อน

และการปรับเปลี่ยนกิจกรรมตลอดครึ่งแรกของปี 2564 อย่างไรก็ตาม อีเวนต์ที่ถูกยกเลิกจำนวนมากถูกจัดตารางใหม่ในช่วงครึ่งหลังของปี 2564 และหลังจากนั้น มองไปข้างหน้า

ความต้องการการประชุมในปี 2565 และ 2566 จะยังคงแข็งแกร่งขึ้นต่อไป เพื่อรองรับการฟื้นตัวของตลาดย่อยในดาวน์ทาวน์ นอกจากนี้ การปรับปรุงศูนย์การประชุมมูลค่า 175 ล้านดอลลาร์

ยังได้รับเงินทุนเบื้องต้นและอยู่ในขั้นตอนการออกแบบก่อนการก่อสร้าง โครงการนี้เรียกว่าAC Next Gen, มีแผนจะแล้วเสร็จในปี 2023; การปรับปรุงคาดว่าจะรวมถึงห้องบอลรูมใหม่ พื้นที่จัดแสดงที่เพิ่มขึ้น พื้นที่บริการเพิ่มเติมและท่าโหลด และการปรับปรุงภายนอก

ภายในตลาดที่กว้างขึ้น ผลกระทบของการแพร่ระบาดที่มีต่อโรงแรมแต่ละแห่งและแนวทางการฟื้นตัวจะครอบคลุมในวงกว้าง จากปัจจัยต่างๆ ที่กล่าวข้างต้น งบประมาณ/เศรษฐกิจของพื้นที่ และโรงแรมสำหรับพักระยะยาวได้รับผลกระทบน้อยกว่าและฟื้นตัวได้เร็วกว่าโรงแรมประเภทอื่นๆ อันที่จริง ผลการดำเนินงานของโรงแรมเหล่านี้บางแห่งได้บรรลุหรือเหนือกว่าระดับก่อนเกิดโรคระบาดแล้ว

ในทางกลับกัน อสังหาริมทรัพย์ที่ให้บริการเต็มรูปแบบโดยเฉพาะอย่างยิ่งในใจกลางเมืองมักได้รับผลกระทบที่รุนแรงที่สุดจากการชะลอตัวและฟื้นตัวได้ช้าที่สุด เนื่องจากการพึ่งพาความต้องการจากแหล่งที่มาขององค์กรและงานกลุ่มใหญ่

นับตั้งแต่เริ่มมีการระบาดใหญ่ในปี 2020 โรงแรมใหม่ 12 แห่งที่มีห้องพักรวมไม่ถึง 1,500 ห้องได้เปิดขึ้นในตลาดที่ใหญ่กว่าในเซนต์หลุยส์ นอกจากนี้ โรงแรม 2 แห่งที่ปิดปรับปรุง

ก่อนเกิดโรคระบาดได้กลับมาเปิดอีกครั้งในช่วงสองปีที่ผ่านมา โครงการทั้งหมดเหล่านี้อยู่ระหว่างดำเนินการก่อนเดือนมีนาคม 2020 ตั้งแต่นั้นมา มีโครงการโรงแรมใหม่เพียง 3 โครงการเท่านั้นที่เริ่มก่อสร้าง

และกำลังดำเนินการอยู่ จำนวนโรงแรมใหม่ที่เข้าสู่ตลาดอย่างจำกัดในปี 2565 และ 2566 จะช่วยสนับสนุนการฟื้นตัวของอัตราการเข้าพักในตลาด อย่างไรก็ตาม

ความสนใจของนักลงทุนในการพัฒนาโครงการใหม่กำลังฟื้นตัว เช่นเดียวกับความพร้อมของเงินทุนในการก่อสร้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีบริการจำกัดและอยู่ระยะยาว ดังนั้น อัตราการเติบโตของอุปทานจึงมีแนวโน้มที่จะเร่งขึ้นอีกครั้งภายในปลายปี 2566

การเกิดขึ้นของ Omicron สายพันธุ์ใหม่เมื่อปลายปี 2564 ทำให้ภาคการท่องเที่ยวทั่วโลกต้องเผชิญความวุ่นวายอีกครั้ง เนื่องจากหลายประเทศได้แนะนำข้อจำกัดการเดินทางอีกครั้งเพื่อต่อสู้กับการแพร่กระจายของไวรัสที่แพร่ระบาดได้สูง เทศกาลวันหยุดสิ้นปีที่สำคัญต้องหยุดชะงักลงอย่างมากด้วยการยกเลิกเที่ยวบินนับพัน การล่องเรือถูกบังคับให้เทียบท่า และการจองโรงแรมน้อยลง ตามรายงานของสื่อ กว่า 4,500 เที่ยวบินทั่วโลกถูกยกเลิกในช่วงสุดสัปดาห์คริสต์มาส และมากกว่า 3,000 เที่ยวบิน ซึ่งครึ่งหนึ่งเป็นเที่ยวบินของสหรัฐฯ ถูกยกเลิกในช่วงปีใหม่ ผลกระทบดังกล่าวก็สังเกตเห็นได้ในอินเดียเช่นกัน โดย 30-35% ของนักเดินทางยกเลิกหรือเลื่อนกำหนดการแผนการเดินทางในเดือนมกราคม 2022 เนื่องจากการจำกัดการเดินทางซ้ำได้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการเดินทางภายในประเทศที่น่าประทับใจ

อย่างไรก็ตาม ไม่เหมือนกับคลื่นของ COVID ก่อนหน้า ความปราชัยนี้น่าจะอยู่ได้ไม่นาน และความต้องการเดินทางคาดว่าจะดีดตัวขึ้นเร็วกว่าก่อนหน้านี้มาก รายงานแนะนำว่าด้วยจำนวนผู้ป่วยที่ลดลงอย่างมาก ผู้เดินทางในประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และประเทศในยุโรปอื่นๆ ได้วางแผนการเดินทาง วางแผนที่จะใช้จ่ายมากขึ้น และใช้เวลาช่วงวันหยุดยาวเพื่อชดเชยเวลาที่เสียไป การฟื้นตัวที่เร็วขึ้นนี้เป็นผลมาจากความรุนแรงและอัตราการรักษาในโรงพยาบาลที่น้อยกว่าของตัวแปร Omicron เมื่อเทียบกับสายพันธุ์เดลต้ารุ่นก่อนหน้า รวมถึงอัตราการฉีดวัคซีนที่สูงขึ้นในหลายประเทศ อีกเหตุผลหนึ่งที่ช่วยปรับปรุงความรู้สึกในการเดินทางก็คือการตอบสนองอย่างรวดเร็วของรัฐบาลในการควบคุมการแพร่กระจายของไวรัส รวมถึงการผ่อนคลายข้อจำกัดอย่างรวดเร็วเมื่อกรณีต่างๆ สงบลง

ตัวอย่างเช่น ในเดือนมกราคม พ.ศ. 2565 อังกฤษได้ผ่อนปรนข้อจำกัดด้านโควิด-19 โดยที่หน้ากากอนามัยไม่จำเป็นในที่สาธารณะอีกต่อไป และผู้คนไม่ได้รับคำแนะนำให้ทำงานจากที่บ้านอีกต่อไป ประเทศยังได้ประกาศด้วยว่าตั้งแต่วันที่ 11 กุมภาพันธ์เป็นต้นไป ข้อจำกัดทั้งหมดสำหรับผู้เดินทางที่ได้รับการฉีดวัคซีนอย่างครบถ้วนที่เดินทางมาถึงประเทศจะถูกยกเลิก ในขณะที่ข้อจำกัดสำหรับผู้เดินทางที่ไม่ได้รับวัคซีนจะลดลง นับตั้งแต่มีการประกาศ การจองการเดินทางไปสหราชอาณาจักรในช่วงครึ่งเทอมเดือนก.พ.และวันหยุดเทศกาลอีสเตอร์ได้เพิ่มขึ้นอย่างมาก ประเทศในยุโรปอื่นๆ อีกหลายประเทศ เช่น สวิตเซอร์แลนด์ ฝรั่งเศส และเดนมาร์ก กำลังลดข้อจำกัดในทำนองเดียวกัน

ขณะเดียวกัน ประเทศไทยได้กลับมาดำเนินโครงการ “ทดสอบแล้วไป” แบบปลอดการกักกันต่อตั้งแต่วันที่ 1 กุมภาพันธ์ โดยนักท่องเที่ยวจะต้องเข้ารับการตรวจโควิด 2 ครั้งหลังจากเดินทางมาถึง แต่ไม่ต้องกักตัวตามจำนวนวันที่กำหนดหรือจำกัดเฉพาะจุดหมายปลายทางอีกต่อไป เช่นเดียวกับกรณีก่อนหน้านี้ กระทรวงการท่องเที่ยวของประเทศไทยคาดว่าการตัดสินใจครั้งนี้จะช่วยให้ประเทศสามารถดึงดูดนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ประมาณ 5 ล้านคนในปี 2565 ในทำนองเดียวกัน หลังจากหายไปสองปี ออสเตรเลียก็กำลังเปิดพรมแดนรับนักท่องเที่ยวจากต่างประเทศที่ได้รับการฉีดวัคซีนอย่างเต็มที่

นอกจากนี้ ความต้องการเดินทางที่ถูกกักไว้อย่างมีนัยสำคัญ ตลอดจนนโยบายการจองและการจองซ้ำที่ยืดหยุ่นของโรงแรมและสายการบินต่างก็มีส่วนสนับสนุนให้เกิดการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วนี้ มาตรการป้องกันโควิด-19 ได้กลายเป็นเรื่องธรรมดา ผู้คนและองค์กรต่าง ๆ ได้ปรับตัวเข้ากับความปกติใหม่ของการเดินทาง

กรณีของ COVID ในอินเดียก็ลดลงเช่นกัน และภาคการเดินทางของประเทศมีแนวโน้มที่จะเป็นไปตามรูปแบบทั่วโลกในแง่ของการฟื้นตัวอย่างรวดเร็วด้วยการฟื้นตัวเร็วขึ้นและคมชัดกว่าคลื่นก่อนหน้านี้ การจำกัดการเดินทางในประเทศกำลังผ่อนคลายลงเพื่อให้ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว ตัวอย่างเช่น ผู้เดินทางระหว่างประเทศจากประเทศใดๆ ที่ผลบวกจะไม่ได้รับคำสั่งให้กักตัวในสถานกักกันอีกต่อไป แต่สามารถกักกันที่บ้านแทนได้ ในขณะที่โปรโตคอลอื่นๆ ยังคงอยู่ การแก้ไขอย่างรวดเร็วกำลังถูกแก้ไขโดยคำนึงถึงสถานการณ์ที่กำลังเปลี่ยนแปลง และข้อจำกัดต่างๆ จะผ่อนคลายลงเมื่อกรณีต่างๆ ลดลง ซึ่งช่วยกระตุ้นการฟื้นตัวของความต้องการการเดินทาง

Kimpton Margot Sydneyคนแรกของออสเตรเลียเปิดประตูอย่างเป็นทางการในวันแห่งความรัก14 กุมภาพันธ์และพร้อมที่จะเริ่มการเดินทางกลับ ปลุกความรักที่แขกทั้งในประเทศและต่างประเทศมีต่อเมืองซิดนีย์ . ในฐานะแบรนด์บูติกสุดหรูของ IHG Hotels & Resort Kimpton Hotels & Restaurants ได้รับการยกย่องจากบริการที่จริงใจ ร้านอาหารและบาร์ที่คนในพื้นที่ชื่นชอบ และการออกแบบที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว โดยที่ซิดนีย์ก็ไม่มีข้อยกเว้น สถาปัตยกรรมอาร์ตเดคโคที่ได้รับการขึ้นทะเบียนเป็นมรดกอันงดงาม ผสมผสานกับสไตล์ออสเตรเลียสมัยใหม่ และบริการ Kimpton อันเป็นเอกลักษณ์ ทำให้โรงแรมเป็นหนึ่งในเมืองที่มีการพัฒนาที่น่าตื่นเต้นและคาดว่าจะเกิดขึ้นมากที่สุดแห่งทศวรรษ

จากล็อบบี้ขนาดใหญ่ที่มีเสา Scagliola ที่ปลุกจิตวิญญาณของทศวรรษ 1930 ไปจนถึงลวดลายที่เด่นชัด เฟอร์นิเจอร์หรูหรา และการจัดแสดงพฤกษศาสตร์ที่สร้างสถานที่พักผ่อนอันผสมผสานภายในเมืองอย่างกลมกลืน Kimpton Margot Sydney อวดโฉมในทุกมุม Kimpton Margot Sydney ตั้งอยู่ในใจกลาง “ด้านใต้” ของซิดนีย์ เพียงลงจาก State Theatre และ QVB และใกล้พอที่จะเดินไปยัง Surry Hills และ Darlinghurst ได้ Kimpton Margot Sydney อยู่ในตำแหน่งที่สำคัญในการเข้าถึงร้านค้าปลีกและงานศิลปะที่ดีที่สุด และสถาบันทางวัฒนธรรมที่ซิดนีย์เรียกว่าบ้าน

ภายในที่ร่มรื่น ห่างไกลจากความพลุกพล่านของถนนพิตต์ มีห้องพักและห้องสวีทที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการตกแต่งที่ได้รับแรงบันดาลใจจากการตกแต่งอย่างเหลือเชื่อจำนวน 172 ห้อง ส่วนใหญ่มีอ่างอาบน้ำและสิ่งอำนวยความสะดวกของมิสเตอร์สมิธ ห้องพักแต่ละห้องตกแต่งด้วยศิลปะบนผนังแปลกตาจากศิลปินระดับโลก ทำให้เกิดมุมมองที่เป็นสากลและอบอุ่นราวกับบ้าน ด้วยงานศิลปะเกือบ 600 ชิ้นที่ประดับประดาสถานที่ – ครอบคลุม 9 ชั้น – การติดตั้งอันเป็นเอกลักษณ์ของโรงแรมในล็อบบี้โดย Tony Twigg นั้นโดดเด่นและเฉลิมฉลองแนวทางของแบรนด์ในการสนับสนุนพรสวรรค์ด้านศิลปะที่เกิดขึ้นใหม่

ครัวของลุคเป็นตัวอย่างที่ดีของร้านอาหารท้องถิ่นที่ชื่นชอบของคิมป์ตัน และจะเป็นสถานที่ยอดนิยมสำหรับอาหารเช้าตามสั่ง อาหารกลางวันแบบสบาย ๆ หรือความสนุกสนาน อาหารค่ำในบรรยากาศที่มีแสงสลัว พื้นที่รับประทานอาหารใหม่ที่ยอดเยี่ยมของ Luke Mangan ทำให้ล็อบบี้ของโรงแรมมีกลิ่นหอมของผลผลิตในท้องถิ่นที่ลอยมาจากครัวแบบเปิด และเมนูที่เบาและหอมกรุ่น การผสมผสานระหว่างอาหารเอเชีย ยุโรป และออสเตรเลียสมัยใหม่มีอิทธิพลต่อเมนูและมีโครงสร้างเพื่อให้แขกสามารถเพลิดเพลินกับการรับประทานอาหารได้ตลอดทั้งวัน โดยเริ่มจากอาหารมื้อเบา ๆ เช่น ขนมปังปิ้งกุ้งแสนอร่อยที่เสิร์ฟพร้อมสลัดเนื้อปูแป้นแทสเมเนียนหรือเบลูก้าคาเวียร์เสิร์ฟพร้อมครีมเปรี้ยว กุ้ยช่ายกุ้ยช่ายฝรั่งและมันฝรั่ง ก่อนปรุงเป็นอาหารจานหลัก เช่น เนื้อสันในบรู๊คลิน วัลเลย์ย่างกับมะนาว พริกและกระเทียมเผา หรือทูน่าย่างเพื่อสุขภาพกับทาบูเลถั่วดำและข้าวโพดอ่อนย่าง

อาหารจานหลักอันเป็นเอกลักษณ์ที่ออกแบบมาสำหรับแขกตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปคือเป็ดวอลเลมี 2 วันแบบดรายเอจที่เสิร์ฟในสไตล์แกงกะหรี่ชาวอินโดนีเซียหอมกรุ่นพร้อมหนังกรอบและซอสมะพร้าวครีม โรยด้วยผักกรุบกรอบและเครื่องเทศแบบเอเชีย เช่น กระเทียม ขิง และโป๊ยกั๊ก

Cellar By Lukeจะเน้นย้ำถึงประสบการณ์การดื่มไวน์ที่ผ่อนคลาย ซึ่งแขกสามารถรับประทานอาหารที่คัดสรรมาอย่างดีทุกวันที่ล้อมรอบด้วยกำแพงของไวน์ออสเตรเลียและไวน์นานาชาติ นอกจากนี้ ยัง มี The Wilmot Barสไตล์ 1930 ของโรงแรมที่ตั้งอยู่ท่ามกลางความสง่างามแบบอาร์ตเดโคของล็อบบี้ซึ่งเพียบพร้อมด้วยเลานจ์กำมะหยี่หรูหราและเมนูค็อกเทลที่ไม่อาจต้านทานได้

ขอแนะนำสิทธิพิเศษที่เป็นเอกลักษณ์ของ Kimpton
บริการ Kimpton ขับเคลื่อนด้วยความสัมพันธ์ของมนุษย์ที่จริงใจกับทุกรายละเอียดที่คัดสรรมาอย่างดีและส่งมอบอย่างมีศิลปะเพื่อประสบการณ์การเดินทางที่มีความหมายมากขึ้น ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของประสบการณ์ Kimpton Margot Sydney แขกจะค้นพบ:

Social Hourที่แขกมาดื่มเครื่องดื่มฟรีทุกวันระหว่างเวลา 17.00 น. – 18.00 น. เป็นช่วงเวลาที่มาร์กอทมีชีวิตขึ้นมาจริงๆ เครื่องดื่มที่นำเสนอแตกต่างกันไปทุกวัน ตั้งแต่ไวน์บูติกของออสเตรเลียไปจนถึง Four Pillars G&T หรือค็อกเทล Margot ซิก เนเจอร์ ของ Kimpton Social Hourสามารถจัดได้ที่ล็อบบี้ บนชั้นลอยที่รายล้อมไปด้วยงานศิลปะ ที่บาร์บนชั้นดาดฟ้า ริมสระว่ายน้ำ ทีมงานจะให้ทุกคนเดา

การมีสติและสุขภาพที่ดีเป็นตัวอย่างที่ดีจากการเป็นหุ้นส่วนของ Kimpton กับEgg of the Universeซึ่งแขกจะได้รับเชิญให้ออกกำลังกาย ยืดกล้ามเนื้อ หรือทำอาสนะสองสามอย่างจากความสะดวกสบายในห้องของตน ผ่านการออกกำลังกายโยคะที่มีให้เลือกทั้งบนแท็บเล็ตและทีวี มีเสื่อโยคะและอุปกรณ์เสริมให้บริการเมื่อแจ้งความประสงค์ฟรี

“ลืมแล้ว เข้าใจแล้ว” – สัญญาฉบับลายเซ็นของ Kimpton Margot คือสิ่งที่เราทุกคนปรารถนาเมื่อได้รับโทรศัพท์! ไม่ว่าจะเป็นเครื่อง GHD, ไดร์เป่าผม, ดรายแชมพู, เนคไท, พ็อกเก็ตสแควร์, เข็มหมุด, ยาขัดรองเท้า – แค่โทรไปล๊อบบี้แล้วทีมงานจะยกให้

สำหรับผู้ที่อยากรู้อยากเห็น นักสำรวจและนักเดินทาง Kimpton Margot Sydney ยังร่วมมือกับLekker bikesและทำแผนที่ที่ดีที่สุดของซิดนีย์บนล้อ ผู้เข้าพักสามารถใช้ล้อเลื่อนและออกสำรวจถนนในเมืองและ Hyde Park ในบริเวณใกล้เคียงได้ตามอัธยาศัย

นโยบายสัตว์เลี้ยงอันเป็นที่รักของ Kimpton ยังถูกนำมาใช้ที่ Kimpton Margot Sydney ด้วย มนต์ “if it fit in the lift” ของแบรนด์ ซึ่งช่วยให้แขกสามารถนำเพื่อนขนของพวกเขาทั้งใหญ่และเล็กมาเพลิดเพลินกับประสบการณ์ Kimpton Margot Sydney

รับรางวัลสุดยอดประสบการณ์คิมป์ตัน
เพื่อเป็นการเฉลิมฉลองการเปิดตัวของ Kimpton Margot Sydney และสานต่อแนวคิดในการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ วันนี้แบรนด์จึงได้เปิดตัว’Kimpton Digital Guestbook’ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสร้างสรรค์ที่เชิญชวนผู้คนให้มาแบ่งปันและแลกเปลี่ยนเรื่องราวที่ผูกพันกันด้วยความรักของ การเชื่อมต่อ. ผู้คนจะมีโอกาสชนะการเข้าพัก 10 คืนในโรงแรมแห่งใหม่ของ Kimpton ในซิดนีย์ บาหลี กรุงเทพมหานคร เกาะสมุย หรือปารีส รวมถึงกำหนดการเดินทางที่ปรับแต่งและสิทธิพิเศษทั้งหมดของ Kimpton เมื่อพวกเขามีส่วนร่วมในเรื่อง Kimpton Stories สมุดเยี่ยมจะเปิดตัวพร้อมเรื่องราวโดย ‘ผู้สร้าง Kimpton’ ทั่วทั้งภูมิภาค – ศิลปิน ช่างภาพ ผู้สร้าง และผู้นำในสาขาของตน – รวมถึงผู้สร้างชาวออสเตรเลียสี่คน: Alyce Tran, Christian Wilkins, Jasmin Howell และ Jared Seng

Kimpton บุกเบิกตลาดใหม่
ปี 2022 ถูกกำหนดให้เป็นปีแห่งการเติบโตที่น่าตื่นเต้นสำหรับแบรนด์ Kimpton โดยจะมีโรงแรมเจ็ดแห่งที่จะเปิดให้บริการในเมืองใหม่และที่ตั้งรีสอร์ทตลอดทั้งปี Kimpton Margot Sydneyถือเป็นการเปิดตัวครั้งแรกในออสเตรเลีย ในขณะที่Kimpton Kitalay Samuiเปิดทำการในเดือนมกราคมในฐานะรีสอร์ทแห่งแรกในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โมเมนตัมจะดำเนินต่อไปกับรีสอร์ทบนเกาะKimpton Aysla MallorcaและKimpton Naranta Baliรวมถึงคุณสมบัติใหม่ของ Kimpton ในซูโจวเกรเทอร์ไชน่ามิดทาวน์แอตแลนต้าในจอร์เจีย และKimpton Roatanในทะเลแคริบเบียน

metaverse อาจเป็นความโกรธเคืองในทุกวันนี้ แต่ปีเตอร์ เคิร์น CEO ของ Expedia Group ไม่คิดว่าเราจะเดินทางไปที่นั่นในเร็วๆ นี้ โดยบอกว่าเขาคิดว่าเราจะต้องอยู่ใน “เรื่องจริง” ต่อไปในอนาคต

เมื่อถาม CNBC เมื่อเช้าวันศุกร์เกี่ยวกับผลกระทบของ metaverse ต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยว Kern กล่าวว่าเขาไม่ได้มองว่าเป็นภัยคุกคามด้านการแข่งขัน และตั้งข้อสังเกตว่า “เรากำลังพยายามคิดออก พยายามค้นหาว่ามันหมายถึงอะไร ”

แต่ Kern กล่าวว่า metaverse — ความคิดที่ว่าบุคคลที่ใช้ชุดหูฟังเสมือนจริงสามารถเคลื่อนย้ายไปยังสถานที่เสมือนจริงต่างๆ — จะไม่ทำให้การพักร้อนกับครอบครัวในครั้งต่อไปของคุณดีขึ้น

“เราค่อนข้างจะเกี่ยวกับเรื่องจริงและผู้คนเคลื่อนไหวไปมาและประสบกับสิ่งต่างๆ และฉันไม่คิดว่า metaverse ในชีวิตของฉันจะชดเชยการอยู่ในปารีส อยู่ในโรม อยู่ในอุทยานแห่งชาติ ไม่มีอะไรมาทดแทนได้ และประสบการณ์เหล่านั้นต่างหากที่เปลี่ยนชีวิตเรา และฉันไม่คิดว่าจะเหมือนกันเมื่อสวมชุดหูฟังบนโซฟาของคุณ บางทีฉันอาจจะคิดผิด บางทีในอีก 100 ปีข้างหน้าเราทุกคนจะเป็นแบตเตอรีและสวมชุดหูฟัง แต่สำหรับอนาคตอันใกล้นี้เรารู้สึกดีกับคนที่ต้องการออกไปในโลกนี้”

Expedia รายงานผลประกอบการที่แข็งแกร่งในวันพฤหัสบดี โดยมีรายได้สุทธิในไตรมาสที่สี่อยู่ที่ 276 ล้านดอลลาร์ จากรายรับ 2.3 พันล้านดอลลาร์ และเคอร์นตั้งข้อสังเกตว่าพวกเขากำลังเห็น “การกลับมาเดินทางอีกครั้งอย่างมั่นคง” ซึ่งเป็นข้อความที่เขาสะท้อนผ่านการแสดงของ CNBC

Kern พูดถึง metaverse ไม่ไกลจากสิ่งที่ Dara Khosrowshahi อดีต CEO ของ Expedia บอกกับฝูงชน GeekWire Summitในปี 2016

อ่านบทความเต็มได้ที่ geekwire.com วิธีที่เราใช้ข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งสามารถเปลี่ยนวิธีที่เราประดิษฐ์และดำเนินการตามกลยุทธ์ทางการตลาดของเรา มีเครื่องมือและแพลตฟอร์มมากมายในตลาดที่สามารถช่วยเรารวบรวม จัดการ และใช้ประโยชน์จากข้อมูลของเราอย่างสร้างสรรค์ พื้นที่ที่ค่อนข้างใหม่ในการสำรวจคือแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDPs)

ตามที่สถาบัน CDP กล่าว CDP คือ “ซอฟต์แวร์ที่บรรจุไว้ซึ่งสร้างฐานข้อมูลลูกค้าที่เป็นหนึ่งเดียวและถาวร ซึ่งสามารถเข้าถึงได้จากระบบอื่นๆ” ซอฟต์แวร์นี้มักถูกซื้อและใช้งานโดยนักการตลาด แม้ว่าทีมไอทีอาจยังคงต้องตั้งค่าและบำรุงรักษาก็ตาม และกล่าวกันว่าง่ายต่อการอัปเดตเมื่อความต้องการใหม่พัฒนาขึ้น CDP ยังดึงข้อมูลจากระบบอื่นๆ และเชื่อมโยงข้อมูลกับลูกค้าเพื่อสร้างโปรไฟล์ที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น รวมถึงความสามารถอื่นๆ

ในขณะที่เรายังคงมองหาวิธีที่จะปรับปรุงกระบวนการและมีประสิทธิภาพมากขึ้น — ทั้งหมดในขณะที่ยังคงปฏิบัติตามกฎที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล — การใช้ CDP อาจเป็นทางเลือกที่นักการตลาดกำลังเริ่มพิจารณา

เมื่อเร็ว ๆ นี้ คณะกรรมการที่ปรึกษาการตลาด HSMAI ได้หารือเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของ CDP และวิธีการที่พวกเขาคิดว่าผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดโรงแรมสามารถใช้ในที่ทำงานเพื่อทำความเข้าใจและโต้ตอบกับลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

โมเดลที่คล้ายกัน
“เราใช้ CDP ของลูกค้าตลอดเวลา และดาวน์โหลดข้อมูลที่พวกเขาสามารถเข้าถึงได้ พร้อมกับการจัดหมวดหมู่ต่างๆ ที่พวกเขาเชื่อมโยงกับบันทึกของพวกเขา เช่น พวกเขาเป็นสมาชิกประจำหรือไม่ พวกเขามีการเข้าพักกี่ครั้ง พวกเขาใช้เงินไปเท่าไหร่ในปีที่แล้ว พวกเขาไปงานเลี้ยงประเภทไหน พวกเขาเดินทางมาจากภูมิภาคใดของประเทศ และอื่นๆ ด้วยการเลิกใช้งานคุกกี้ การรวบรวมข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งมีความสำคัญมาก เนื่องจากเราสามารถนำข้อมูลนั้น เสียบเข้ากับ DMP ของเรา และสร้างแบบจำลองที่คล้ายคลึงกันในทุกกลุ่มที่พวกเขาต้องการสร้างสำหรับการทำซ้ำครั้งต่อไปของแคมเปญการตลาดของพวกเขา พวกเขาสามารถหาคนจำนวนมากขึ้นเพื่อส่งไป และเนื่องจากข้อมูล พวกเขารู้ว่าเมื่อใดควรเข้าถึงลูกค้า พวกเขาใช้สื่อประเภทใด รูปภาพประเภทใดและสำเนาที่พวกเขาจะตอบกลับ เป็นต้น

การปรับเปลี่ยนตามตำแหน่งตามเวลาจริง
“อาชีพส่วนใหญ่ของฉันอยู่ที่รีสอร์ทขนาดใหญ่ที่ซับซ้อน ซึ่งคุณกำลังพยายามเพิ่มรายได้ให้กับธุรกิจที่หลากหลายในวิทยาเขตเดียว คุณสามารถใช้การปรับเปลี่ยนตามตำแหน่งตามเวลาจริงเพื่อดึงข้อมูลตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง เช่น สภาพอากาศ และจัดชั้นข้อมูลบนโปรไฟล์ของลูกค้าโดยใช้กฎการสร้างแบบจำลองเชิงคาดการณ์ เมื่อคุณมีผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนที่คุณกำลังนำเสนอและความซับซ้อนมากมายในการเล่าเรื่องของคุณ โอกาสที่จะได้สิ่งนี้เฉพาะกับข้อความนั้นน่าทึ่งมาก”

การเลือกสิ่งจูงใจความภักดี
“ปีนี้ เรากำลังทบทวนวิธีการสร้างความภักดี เราเป็นเจ้าของและดำเนินการโรงแรมส่วนใหญ่ของเราเป็นส่วนใหญ่ และมอบประสบการณ์มากมาย หนึ่งในสามของรายได้ของเรามาจากส่วนเสริมของธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นอาหารและเครื่องดื่ม กอล์ฟ หรือสปาของเรา เมื่อเราพิจารณาว่าโปรแกรมความภักดีที่คิดขึ้นใหม่คืออะไร ส่วนใหญ่จะอิงจากประสบการณ์และการเพิ่มรายได้ จากมุมมองของการเลือกสิ่งจูงใจ เราต้องการรวมและนำข้อมูลจากระบบสปา กอล์ฟ และระบบสมาชิกที่ต่างกันทั้งหมดเหล่านี้ และป้อนลงใน CDP ซึ่งจะทำให้เราสามารถใช้การตลาดผ่านอีเมลหรือเครื่องมืออื่นๆ เพื่อกำหนดเป้าหมายลูกค้าทางดิจิทัลและช่วยเพิ่มรายได้”

ตัวแทนเข้าถึงโปรไฟล์ส่วนบุคคล
“การเข้าถึงโปรไฟล์ของตัวแทนทำให้ข้อมูลอันทรงพลังนี้อยู่ในมือของผู้ร่วมงานของเราที่จะพูดคุยกับแขก หลายๆ อย่างที่เราทำจริงๆ แล้วเกี่ยวกับประสบการณ์ของมนุษย์ และเราต้องการให้แขกคนนั้นไม่เพียงมีส่วนร่วมกับเราทางดิจิทัล แต่ยังมีประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมกับสถานที่ให้บริการด้วย การให้พนักงานของเราเข้าถึงข้อมูลนี้ได้เปิดช่องทางที่น่าสนใจมากขึ้นในการสร้างการรักษาลูกค้าและคุณค่าของลูกค้าตลอดชีพ”

การแจ้งเตือนคุณสมบัติ
“ที่บริษัทของฉัน ทุกสิ่งที่เราทำคือการแจ้งเตือนแบบพุช และหากคุณเคยใช้แอปของเรามาก่อนและกำลังมองหาจุดหมายปลายทาง เที่ยวบิน หรือโรงแรมที่เฉพาะเจาะจง เราจะส่งการแจ้งเตือนไปยังหน้าจอล็อกของผู้ใช้โดยตรง สิ่งที่ทำให้เราทำได้คือดูสิ่งที่ผู้คนค้นหาอย่างชัดเจนและแจ้งให้ทราบว่าราคาที่ลดลง มีสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่ในโรงแรม หรือมีข้อบังคับจำนวนมากหรือข้อจำกัดในการเดินทางที่พวกเขาควรรู้”

วัดประสิทธิผลของแคมเปญ
“เราทำงานร่วมกับโรงแรมที่มีแบรนด์มากมาย และสิ่งที่เราอยากเห็นคือ ROI ทั้งหมดของแคมเปญของเรา ยิ่งเราสามารถแสดง ROI ให้เจ้าของของเราเห็นได้มากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งยินดีจ่ายในแคมเปญเหล่านี้มากขึ้นเท่านั้น เรากำลังทำงานร่วมกับแบรนด์ต่างๆ เพื่อดูว่าเราสามารถติดตามผู้ที่จองผ่านหนึ่งในแคมเปญของเราได้หรือไม่ และเรียนรู้ว่าพวกเขาใช้เงินไปเท่าไรในร้านอาหารของโรงแรม กอล์ฟ สปา และอื่นๆ ROI นั้นควรไปที่ถังของแคมเปญ ไม่ใช่แค่ค่าห้องพักคืน”

ระบุการตั้งค่าช่อง
“ฐานความภักดีของเราในด้านเกมมีความสำคัญอย่างยิ่ง เราสื่อสารกับพวกเขาผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นไดเร็กเมล อีเมล SMS หรือแอป เรายังทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียที่กำหนดเป้าหมาย เช่นเดียวกับการส่งอีเมลถึงรีสอร์ททั่วๆ ไป เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องเข้าใจในระดับบุคคลนั้น ว่าพวกเขาชอบอะไรในการรับการสื่อสารจากเรา และช่องทางใดที่ส่งผลกระทบมากกว่า”

แคมเปญรถเข็นที่ถูกละทิ้ง
“สิ่งที่ฉันต้องการเน้นในปีนี้คือการปรับปรุงอัตราการแปลงในช่องทางตรงของเรา ฉันต้องการที่จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับการตลาดและการกำหนดเป้าหมายของเรา ฉันคิดว่า CDP จะช่วยให้ฉันทำทั้งหมดนั้นได้ และอีกมากในแง่ของการช่วยปิดช่องว่าง Conversion สำหรับผู้ที่ทำตามขั้นตอนบางอย่าง แต่อาจยังไม่จบ อาจรวมถึงการให้ข้อความที่มีความเกี่ยวข้องสูงโดยแบ่งชั้นในหัวข้อบางหัวข้อที่เราสามารถเห็นได้ว่าพวกเขาสนใจอยู่แล้วหรือพฤติกรรมใด ๆ ที่พวกเขาทำในไซต์หรือนอกไซต์ของเรา ”

การเลือกข้อเสนอแบบเรียลไทม์
“คำถามสำคัญข้อหนึ่งสำหรับเราคือ เมื่อเรานำพวกเขามาที่ร้านของเราหรือบนไซต์ของเรา เราจะปรับเปลี่ยนให้เหมาะกับแต่ละบุคคลนั้นต่อไปได้อย่างไร เราจะเรียนรู้จากพฤติกรรมของพวกเขาต่อไปได้อย่างไร และเราจะใช้อะไรเพื่อดึงดูดพวกเขาและทำให้พวกเขากลับมาอีก โดยมุ่งเน้นที่การรักษาผู้ใช้และการหยุดความปั่นป่วน และรับข้อความที่เป็นส่วนตัวมากขึ้นถึงลูกค้า”

สำหรับหลายๆ คน ปัญหาด้านซัพพลายเชนหมายถึงบางอย่างเช่น ร้านขายของชำไม่มีนมข้าวโอ๊ต ดังนั้นคุณจึงติดอยู่กับถั่วเหลืองแทน สำหรับโรงแรม — อุตสาหกรรมที่ได้รับผลกระทบจากการระบาดใหญ่ของ COVID-19 แล้ว — ปัญหาห่วงโซ่อุปทานกำลังก่อให้เกิดปัญหาที่ใหญ่กว่า

Vimal Patel รู้เรื่องนี้เป็นอย่างดี Patel เป็น CEO ของ QHotels Management ซึ่งดำเนินการแฟรนไชส์ของแบรนด์โรงแรม ซึ่งรวมถึงโรงแรม Hampton Inn, Holiday Inn และ Best Western บางแห่ง ช่วงหลังๆ นี้ เขาต้องดิ้นรนเพื่อหาผ้าเช็ดตัว แชมพู แผ่นจดบันทึก และอุปกรณ์อื่นๆ ในโรงแรมของเขา (และของหมด) เนื่องจากปัญหาห่วงโซ่อุปทาน

“นับตั้งแต่เกิดโรคระบาด การให้บริการผลิตภัณฑ์กระดาษ เช่น จานและผ้าเช็ดปาก รวมไปถึงอาหาร ได้กลายเป็นปัญหาใหญ่ และความท้าทายในการบริการลูกค้า” เขากล่าว “แขกมักจะไม่เข้าใจว่าทำไมสินค้าถึงไม่มี”

หลายสิ่งหลายอย่างเริ่มร้อนแรงในโรงแรมแห่งหนึ่งของเขา ซึ่งโฆษณากาแฟขนาด 12 ออนซ์

“เราสามารถหาถ้วยขนาด 8 ออนซ์ได้เท่านั้น และไม่พบฝาใดๆ เลย” Patel กล่าว “เราต้องใช้ถ้วยที่ต่ำกว่ามาตรฐาน เพราะนั่นคือทั้งหมดที่เราสามารถทำได้ นั่นทำให้ลูกค้าบางคนไม่พอใจอย่างมาก”

บทบาทสำคัญของการท่องเที่ยวในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจสีน้ำเงินถูกเน้นย้ำในขณะที่ UNWTO เป็นประธานการประชุมพิเศษและเข้าร่วมเป็นคณะกรรมการประมุขแห่งรัฐในการประชุมสุดยอด One Ocean ซึ่งจัดโดยประธานาธิบดีฝรั่งเศสในสัปดาห์นี้

ในการประชุมเรื่อง “ การท่องเที่ยวในเศรษฐกิจสีน้ำเงิน ” ซึ่งจัดร่วมกับโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ (UNEP) และฝรั่งเศส ผู้แทนระดับสูงได้เน้นย้ำว่าการนำเศรษฐกิจสีน้ำเงินมาใช้จริงสามารถต่อสู้กับภัยคุกคามจากการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ มลภาวะพลาสติก และการใช้ประโยชน์จากทรัพยากรมากเกินไปได้อย่างไร . ในเวลาเดียวกัน คณะกรรมการซึ่งเป็นตัวแทนของโคลอมเบีย เคนยา เซเชลส์ และปาเลา ได้ชี้แจงอย่างชัดเจนว่าการมุ่งเน้นที่ความยั่งยืนให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้นสามารถช่วยนำเสนอกิจกรรมการท่องเที่ยวที่มีการแข่งขันและครอบคลุมมากขึ้นได้อย่างไร

Zoritsa Urosevic กรรมการบริหารของ UNWTO กล่าวปราศรัยต่อที่ประชุมว่า: “การท่องเที่ยวเป็นหนึ่งในเสาหลักของเศรษฐกิจสีน้ำเงินและมีบทบาทสำคัญในการอนุรักษ์มหาสมุทรโดยการให้สิ่งจูงใจทางการเงินและกลไกในการปกป้องระบบนิเวศ แต่เราทำได้และต้องทำมากกว่านี้ ในฐานะส่วนหนึ่งของการฟื้นฟู การท่องเที่ยวจะมีบทบาทสำคัญในการฟื้นฟูระบบนิเวศชายฝั่งและทางทะเลเพื่อความยืดหยุ่น โดยให้ผู้คนเป็นศูนย์กลางของความพยายามของเรา”

ส่วนหนึ่งของการฟื้นฟู การท่องเที่ยวจะมีบทบาทสำคัญในการฟื้นฟูระบบนิเวศชายฝั่งและทางทะเลเพื่อความยืดหยุ่น โดยให้ผู้คนเป็นศูนย์กลางของความพยายามของเรา

โอกาสพ้นวิกฤต
ปัจจุบัน การท่องเที่ยวคิดเป็น 40% ของเศรษฐกิจสีน้ำเงิน ซึ่งเป็นส่วนแบ่งมูลค่าการส่งออกที่ใหญ่ที่สุดตามการประชุมสหประชาชาติว่าด้วยการค้าและการพัฒนา (อังค์ถัด) การเริ่มต้นและการฟื้นตัวของการท่องเที่ยวทั่วโลกจากผลกระทบของโรคระบาดใหญ่ถือเป็นโอกาสสำหรับภาคส่วนในการสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงของจุดหมายปลายทางชายฝั่งและทางทะเลไปสู่รูปแบบที่ยั่งยืนและยืดหยุ่นมากขึ้น ซึ่งยึดหลักการปกป้องมหาสมุทรและการใช้อย่างรับผิดชอบ

Sylvestre Ragedonde รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการต่างประเทศและการท่องเที่ยวของเซเชลส์กล่าวว่า “ชะตากรรมของการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจสีน้ำเงินจะต้องเชื่อมโยงกันเพื่อใช้ทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัดอย่างรับผิดชอบ มหาสมุทรแม่ของเราควรมีบทบาทบังคับบัญชาในกลยุทธ์การท่องเที่ยว สำหรับเซเชลส์ เศรษฐกิจสีน้ำเงินแสดงถึงแนวทางแบบองค์รวมสำหรับภาคการท่องเที่ยวและเศรษฐกิจท้องถิ่น”

การเปลี่ยนแปลงภาคเอกชน
ผู้นำองค์กรจาก Accor, ClubMed, Costa Cruises, Iberostar Group, PONANT, TUI Group และ Blue Climate Initiative ได้เข้าร่วมกับผู้กำหนดนโยบายในการเรียกร้องให้จัดลำดับความสำคัญของการปกป้องมหาสมุทรและให้คำมั่นที่แน่วแน่ในการแก้ไขปัญหามลพิษพลาสติกผ่านแนวทางปฏิบัติที่สอดคล้องกับกรอบการทำงานที่เสนอโดย Global Tourism Plastics Initiative ซึ่งสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านไปสู่เศรษฐกิจหมุนเวียนของพลาสติก

Hervé Gastinel ซีอีโอของ PONANT กล่าวว่า “เรายินดีที่จะประกาศถึงความมุ่งมั่นของเราในการริเริ่ม Global Tourism Plastics Initiative โดยมีเป้าหมายในการกำจัดพลาสติกแบบใช้ครั้งเดียวทิ้งในการดำเนินงานของเราภายในปี 2022 ตามตัวอย่างเรือสำรวจขั้วโลก Le Commandant Charcot PONANT กำลังจะเริ่มขึ้น ออกวัตถุประสงค์ “พลาสติกใช้ครั้งเดียว” บนเรือทุกลำ”

การประชุมเชิงปฏิบัติการดำเนินไปโดย Jorge Laguna-Celis หัวหน้าเครือข่าย One Planetและปิดด้วยการเรียกร้องให้ดำเนินการจาก Brune Poirson ผู้อำนวยการฝ่ายการพัฒนาที่ยั่งยืนของ Accor สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียด้านการท่องเที่ยวเพื่อเข้าร่วมการเคลื่อนไหวโดยรวมเกี่ยวกับGlobal Tourism Plastics Initiativeและปฏิญญากลาสโกว์ว่าด้วยการดำเนินการด้านสภาพอากาศในการท่องเที่ยว Mr Laguna-Celis กล่าวว่า “The One Planet Network มีความยินดีที่จะร่วมมือกับ One Ocean Summit เพื่อเพิ่มความมุ่งมั่นที่ทะเยอทะยานจากธุรกิจการท่องเที่ยวและรัฐบาล ภาคการท่องเที่ยวสามารถเป็นพาหะของการศึกษาและการป้องกันมลพิษจากพลาสติก และเป็นแหล่งของการฟื้นตัวอย่างยั่งยืนจากการระบาดใหญ่และการสร้างรายได้ที่เหมาะสมสำหรับผู้คนนับล้าน”

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง:
Global Tourism Plastics Initiative เผยแพร่รายงานความก้าวหน้าฉบับแรก พร้อมต้อนรับผู้ลงนามเพิ่มเติม
ปฏิญญากลาสโกว์เพื่อการดำเนินการด้านสภาพอากาศในการท่องเที่ยว
โครงการริเริ่มพลาสติกการท่องเที่ยวทั่วโลก
การดำเนินการด้านสภาพอากาศ
เกี่ยวกับองค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO)
องค์การการท่องเที่ยวโลก (UNWTO)เป็นหน่วยงานเฉพาะทางขององค์การสหประชาชาติที่ส่งเสริมการท่องเที่ยวในฐานะพาหนะสำหรับการพัฒนาที่เท่าเทียม ครอบคลุม และยั่งยืน การทำงานร่วมกับประเทศสมาชิก องค์กรระหว่างประเทศ และภาคเอกชน UNWTO ส่งเสริมการเดินทางที่ปลอดภัยและราบรื่นสำหรับทุกคน UNWTO ยังทำงานเพื่อทำให้การท่องเที่ยวเป็นรากฐานของความไว้วางใจและความร่วมมือระหว่างประเทศและเป็นเสาหลักของการฟื้นฟู ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบ UN ที่กว้างขึ้น UNWTO อยู่ในระดับแนวหน้าของความพยายามระดับโลกในการบรรลุวาระ 2030 เพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน รวมถึงผ่านความสามารถในการสร้างงานที่ดี ส่งเสริมความเสมอภาค และรักษามรดกทางธรรมชาติและวัฒนธรรม