เล่นหัวก้อยออนไลน์ ลูกค้าของ WeWork บางคน — เอ่อ สมาชิกชุมชน — ได้อุทิศตนไปอีกขั้น โดยสมัครใช้ชีวิตในชุมชนใหม่ “WeLive” ผู้อยู่อาศัยแต่ละราย (ตามภาพยนต์เกือบทั้งหมดเป็นโสด) อาศัยอยู่ในห้องพักสไตล์โรงแรมขนาด 200 ตารางฟุต และห้องครัวส่วนกลาง ห้องซักรีด และพื้นที่ส่วนกลาง การตั้งค่านี้ไม่ใช่เรื่องแปลกในนิวยอร์กซิตี้ ที่ค่าเช่าสูงและเพื่อนอาจหายากหากคุณยังใหม่ในเมือง แต่ WeLive ในฐานะอดีตผู้อยู่อาศัย August Urbish อธิบายว่ากลายเป็นเหมือนชุมชนยูโทเปียที่มีกำแพงล้อมรอบมากกว่าแค่ที่พักอาศัย “มันแปลกถ้ามีคนออกจากอาคาร” เขากล่าว

ต่อมา Urbish ตั้งข้อสังเกตว่าหลังจากที่เขาย้ายเข้าไปอยู่ในอวกาศในขณะที่ทำงานนอกสำนักงาน WeWork “ทั้งชีวิตของเขาได้รับการสนับสนุนโดย We Community” เพื่อนจาก “ข้างนอก” จะมาเยี่ยมเขาและไม่กลับมา “ค่อนข้างเร็ว” เขากล่าว “ฉันทำให้เพื่อนของฉันส่วนใหญ่แปลกแยกออกไปนอกอาคาร” (โดยบังเอิญหรืออาจจะไม่ได้รับการสนับสนุนให้แยกตัวเองจากเพื่อนและครอบครัวของคุณเป็นสัญญาณเตือนที่เป็นที่ยอมรับว่าคุณเข้าร่วมลัทธิ)

ด้านหนึ่ง ฟังดูเหมือนวิทยาลัย เมื่อคุณถูกกวาดเข้าไปในชีวิตในมหาวิทยาลัย และอาจเริ่มขาดการติดต่อกับเพื่อนที่บ้าน ในทางกลับกัน คนเหล่านี้เป็นผู้ใหญ่ มืออาชีพ ในวัย 20 และ 30 ปี และเมื่อเวลาผ่านไปมากขึ้น ดูเหมือนว่า Neumann และวิสัยทัศน์ของเขาไม่ได้ขึ้นๆ ลงๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อ Rebekah ภรรยาของเขา (ลูกพี่ลูกน้องของ Gwyneth Paltrow และดูเหมือนจะถูกตัดออกจากผ้า GOOP) มีบทบาทมากขึ้นในบริษัท

ในภาพยนตร์เรื่องนี้ อดีตเจ้าหน้าที่ของ WeWork พูดถึง “โฆษณาชวนเชื่อ” ที่ป้อนให้กับสมาชิกในขณะที่ทุกอย่างวุ่นวายอยู่เบื้องหลัง ในเช้าวันจันทร์ เมื่อสมาชิกใหม่ได้รับการ “เตรียมพร้อม” พนักงานปัจจุบันที่ครอบครองพื้นที่ WeWork จะได้ยินเสียงร้องโหยหวนและเสียงโห่ร้องอันน่าสะพรึงกลัว ทั้งหมดนี้เกี่ยวกับความยอดเยี่ยมของ WeWork Joanna Strange ผู้ซึ่งเคยเป็นผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของบริษัทกล่าวว่า “พวกเขาพร้อมที่จะใช้เงินจำนวนเท่าใดก็ได้เพื่อทำให้ตัวเองรู้สึกดีและดูดีสำหรับพนักงานของพวกเขา

Neumann ยืนหยัดด้วยรูปแบบและสเปรดชีตรอบตัวเขา นอยมันน์ถูกมองว่าเป็นคนส่งสารที่คลุมเครือ แต่เมื่อรู้ความจริงเกี่ยวกับบริษัทแล้ว นักลงทุนก็เริ่มหลบหนี หูลู่

นอยมันน์ปลูกฝังเสน่ห์ของ Muppety ที่คลุมเครือซึ่งไม่ได้มีเสน่ห์เฉพาะกับคนในวัยเดียวกับเขาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงนักลงทุนที่ร่ำรวยอย่างเหลือเชื่อที่เก็บเงินและแอลกอฮอล์ไว้อย่างอิสระ ในแง่ของคนทั่วไป Neumann ขับไล่พวกเขา ส่วนใหญ่โดยใช้เมตริกที่แปลกประหลาดที่เรียกว่า “community adjustment Ebitda”

เพื่อวัดความสำเร็จของ WeWork (Ebitda ย่อมาจาก “กำไรก่อนดอกเบี้ย ภาษี ค่าเสื่อมราคา และค่าตัดจำหน่าย” และใช้กันอย่างแพร่หลายในโลกการเงิน นอยมันน์และเพื่อนร่วมงานของเขา “ปรับ” คำจำกัดความให้รวมค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานระดับอาคารและระดับชุมชนต่างๆ ตัวเลขเพื่อปกปิดความสามารถในการทำกำไรมหาศาลของ WeWork) เขาไม่ได้บริหารบริษัทอสังหาริมทรัพย์ เขายืนยัน;

มันใหญ่กว่านั้นมาก บริษัท กลายเป็น “ยูนิคอร์น” ของ Silicon Valley ซึ่งเป็น บริษัท เอกชนที่มีมูลค่า 1 พันล้านดอลลาร์ – และยูนิคอร์นหลายต่อหลายครั้ง ในที่สุดก็ถึงมูลค่า 47 พันล้านดอลลาร์ นักลงทุนที่ดึงดูดโดยนักลงทุนรายอื่นก็ลงทุนต่อไป แม้แต่รัฐบาลซาอุดิอาระเบียเข้ามาเกี่ยวข้อง

นอยมันน์บินสูงด้วยเสบียงของเขาเอง ดูเหมือนว่าแค่สมมติว่าถ้าเขาพูดมากพอและโน้มน้าวผู้คนว่าเขารู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ทุกอย่างก็จะออกมาดี เขาคิดว่าเขาสามารถบิดเบือนความจริงได้ตามความประสงค์ของเขา และทำไมเขาไม่ควร? ขอบคุณเกร็ดเล็กเกร็ดน้อยที่ผู้ให้

สัมภาษณ์พูดถึงในภาพยนตร์เรื่องนี้ เราพบว่าบาริสต้าของ WeWork เริ่มเสิร์ฟลาเต้เมื่อมีคนสั่งคาปูชิโน่ และในทางกลับกัน เนื่องจากนอยมันน์จะสั่งลาเต้แต่คาดหวังคาปูชิโน่และไม่มีใครอยากแก้ไขเขา “ถ้าคุณบอกผู้ชายอายุ 30 คนหนึ่งว่าเขาคือพระเยซูคริสต์ เขามักจะเชื่อคุณ” สกอตต์ กัลโลเวย์ ศาสตราจารย์ด้านธุรกิจของนิวยอร์คกล่าว

ในขณะเดียวกัน ผู้คนในชุมชน WeWork กำลังค้นพบอันตรายของการตั้งคำถามถึง “จิตวิญญาณของเรา” Justin Zhen ผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพชื่อ Thinknum Alternative Data ซึ่งตั้งอยู่ในพื้นที่ WeWork พูดถึงวันที่บริษัทของเขาค้นพบผ่านข้อมูลสาธารณะว่า “อัตราการเลิกจ้าง” ของ WeWork นั่นคือจำนวนสมาชิกที่

ออกจาก WeWork — ได้เพิ่มขึ้นและกำลังเร่งขึ้น นอกจากนี้ เครือข่ายโซเชียลภายในที่พัฒนาขึ้นเพื่อใช้ในหมู่สมาชิกชุมชน WeWork และใช้โดย Neumann เพื่อล่อนักลงทุนนั้นแทบจะไม่ได้ใช้งานเลย บริษัทของ Zhen โพสต์บางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ในบล็อก และภายในไม่กี่ชั่วโมง ผู้จัดการชุมชน WeWork ก็ปรากฏตัวขึ้น ตามที่ Zhen กล่าว พวกเขาบอกเขาว่าเขา “ละเมิดมาตราความสุขในการเป็นสมาชิกของเรา” และมีเวลา 30 นาทีในการจัดระเบียบบริษัทของเขาและออกจากสถานที่

จากนั้นไม่กี่วันก่อนที่มันจะวางตลาด จิ๊กก็หยุดทำงาน เมื่อรากฐานที่ไร้ประโยชน์และความคล่องแคล่วของนอยมันน์ชัดเจนสำหรับนักลงทุน ผู้สนับสนุนทางการเงินของเขาเริ่มมุ่งหน้าไปที่เนินเขา และในที่สุดเขาก็ถูกส่งตัวไปพร้อม ๆ กัน ท่ามกลางการพัฒนาอื่น ๆแบบฟอร์ม S-1 ที่ WeWork ยื่นต่อ SEC (ซึ่งเริ่มต้นกระบวนการเสนอขายหุ้น IPO) ได้รวมข้อมูลเล็กน้อยนี้ไว้ในหน้าแรก บางคนในสารคดีอธิบายว่าเป็นงานเขียนของใครบางคนที่สูงส่ง:

WeWork: หรือการสร้างและทำลาย Unicorn มูลค่า 47 พันล้านดอลลาร์บันทึกปัญหาทางการเงินมากมายของบริษัท การลงทุนที่ผิดพลาด ตัวเลขที่ซ่อนอยู่เบื้องหลัง ฝ่ายต่างๆ ที่ปรึกษาทางจิตวิญญาณ Rebekah Neumann ที่นำเข้า ความแปลกประหลาด และผลที่ตามมาทางธุรกิจที่ยาวนาน แห่งความเศร้าโศกของนอยมันน์ จากนั้นก็มีกลอุบายที่นอยมันน์เคยหลอกล่อพนักงานของเขาว่าพวกเขาโชคดีที่ได้ทำงานให้กับเขา ว่าเขาไม่ต้องการพวกเขา พวกเขาต้องต่อสู้เพื่อทำงานต่อ และพวกเขาควรจะขอบคุณมัน

แต่น่าแปลกที่ผลกระทบทางวัฒนธรรมที่มากขึ้นของการล่มสลายของ WeWork หรือความหายนะทั้งหมดหมายถึงอะไร มันแบ่งปันความไม่สนใจนี้กับซีรี่ส์ HBO ล่าสุดบน QAnon, The Stormซึ่งล้มเหลวในการสำรวจจริงๆว่าทำไมคนที่ฉลาดและขี้สงสัยถึงถูกดึงดูดเข้ามาในสิ่งที่ดูเหมือนแผนการไร้สาระอย่างเห็นได้ชัด คำตอบเดียวที่ได้รับคือ Neumann นำเสนอวิสัยทัศน์ของความเท่ที่สะท้อนความต้องการของคนรุ่นมิลเลนเนียลที่ต้องการค้นหาทั้งจุดประสงค์และผลกำไรในการทำงาน (รวมถึงเหล้าด้วย) แต่ก็ไม่เข้าใจว่าทำไมคนจำนวนมากถึงมองว่าวิสัยทัศน์นั้นน่าดึงดูดและน่าเชื่อถือตั้งแต่แรก

ฉันอยากรู้เกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันคิดว่าบางครั้ง ที่เราเคยได้ยินเรื่องแบบนี้มาบ่อยแค่ไหน พูดตรงๆ ไร้สาระ ทั้งจากคนที่ฝันหวานและเพ้อฝัน (และมักจะเป็นผู้ชาย) เราคงได้รับการฉีดวัคซีนแล้ว มันคือการขาย พวกเขาต้องการบางอย่างจากคุณ นอยมันน์กำลังมองหาผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพรุ่นใหม่ที่มีความทะเยอทะยานและหน้าตาดีเพื่อจ่ายเงินให้บริษัทของเขาเพื่อเช่าพื้นที่ …เอ่อ ขอโทษนะ เข้าร่วมชุมชน (โดยการเช่าพื้นที่) ตามที่ทอมป์สันแห่งมหาสมุทรแอตแลนติกอธิบายว่า “สมาชิกดั้งเดิมไม่ใช่ ‘สมาชิก’ มากเท่ากับ ‘ทรัพยากร’ ที่ WeWork สามารถดึงชื่อเสียงได้”

อดีตผู้ช่วยของนอยมันน์เล่าว่า “ฉันอายุ 20 กลางๆ ที่มองหาจุดมุ่งหมาย และนี่คือคนขายความฝันนี้ และฉันก็ตกเป็นเป้าหมายง่ายๆ สำหรับสิ่งนั้น” ในตอนท้ายของหนัง เธอน้ำตาซึม เมื่อนึกถึงสิ่งที่เธอสูญเสียไปเมื่อ WeWork ล่มสลาย: “มันอาจจะมารวมกันเป็นสิ่งที่สวยงาม”

แต่มันจะมีได้ไหม? ชุมชนที่ “แท้จริง” ที่มีศูนย์กลางอยู่ที่ผู้ชายอย่างนอยมันน์ ที่ต้องการฝูงแกะที่จะบูชาเขา จะดีอะไรไหม? ทำไมเราถึงตกหลุมรักสิ่งนี้อยู่เสมอ?

ถ้าฉันฟังดูรำคาญก็เพราะฉัน ฉันไม่ได้โทษใครที่แสวงหาเป้าหมายในชีวิตหรือพยายามค้นหาชุมชน นั่นเป็นลักษณะที่เห็นอกเห็นใจมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ เป็นเรื่องราวที่เก่าแก่พอๆ กับมนุษยชาติ สิ่งที่ทำให้ฉันผิดหวังคือมันยังคงทำงานต่อไป และทำให้ผู้ค้นหาผิดหวัง

สำหรับฉัน ภาษาของนอยมันน์ฟังดูเหมือน “ชาวสวนคริสตจักร” หนุ่มๆ ที่หลากหลายโดยเฉพาะ — ส่วนใหญ่เป็นศิษยาภิบาลชายของโบสถ์อีเวนเจลิคัลสีขาวส่วนใหญ่และส่วนใหญ่เป็นแบบอนุรักษ์นิยม — ซึ่งโผล่ขึ้นมาในช่วงปลายยุค 90 และต้นยุคแรกๆ เมื่อฉันเป็น บรรลุนิติภาวะแล้ว และล่อคนหนุ่มสาวให้เข้ามาในประชาคมด้วยคำมั่นสัญญาว่านี่ไม่ใช่คริสตจักรของพ่อแม่คุณ ว่าเราไม่เหมือนคนอื่นๆ (นอยมันน์เป็นชาวอิสราเอลและเติบโตขึ้นมาในคิบบุตซ์ แต่สำนวนของเขายังไม่ตาย)

คุณรู้เมื่อคุณเห็นมัน พวกเขามีไฟแฟลชและคอฟฟี่บาร์อยู่ด้านหลัง หรือบางทีพวกเขาอาจจะนั่งเล่นบนโซฟาหรือพบกันในบาร์ — ตรงกันข้ามกับวัฒนธรรม! ศิษยาภิบาลผู้ใฝ่ฝันสวมกางเกงยีนส์ราคาแพงและตัดผมทรงฮิปสเตอร์ และในการศึกษาพระคัมภีร์ในคืนวันพุธ คุณอาจดื่มด่ำกับเบียร์ฝีมือดี เมื่อผู้ให้สัมภาษณ์คนหนึ่งในสารคดีกล่าวว่าที่ WeWork มีความตื่นเต้นเกี่ยวกับ “การต่อต้านวัฒนธรรมในสำนักงานที่กำหนดโดย ’80s และ ’90s” ผมลุกขึ้นยืนบนคอของฉัน

ทุกอย่างเกี่ยวกับความโปร่งใสและความรับผิดชอบ เกี่ยวกับ “ชุมชนที่แท้จริง” และ “การเป็นอยู่จริง” ไม่เหมือนโบสถ์หลังบ้าน เพื่อนของคุณมาจากคริสตจักร ชีวิตของคุณหมุนรอบมัน และพวกเขายังเด็ก ดูดี แต่งตัวดี และฉลาดเหมือนคุณ หากต้องการยืมคำพูดของ Don Lewis อดีตทนายความของ WeWork ที่ว่า “ผู้คนชื่นชอบความเจ๋งของมันมาก และนั่นคือสิ่งที่ถูกขายออกไป”

อย่าเข้าใจฉันผิด: ผู้นำคริสตจักรบางคนที่ฉันจำได้มีความจริงใจ และคริสตจักรบางแห่งได้ช่วยเหลือผู้คนและเติบโตได้ดีในกลุ่มที่ใกล้ชิดสนิทสนมแต่ยินดีต้อนรับที่ลงทุนจริง ๆ ในการให้บริการชุมชนรอบตัวพวกเขา และยุค 90 ไม่ใช่ครั้งแรกที่นักบวชรุ่นเยาว์พยายามสร้างสรรค์การประชุมในวันอาทิตย์ของพ่อแม่ในวันอาทิตย์ ไม่ใช่แค่เพียงการมองการณ์ไกล

แต่คนรู้จักและเพื่อนของฉันมากกว่าสองสามคนถูกจุดไฟเผาโดยสถานที่เหล่านั้น โดยรู้ตัวช้าไปว่าศิษยาภิบาลสนใจที่จะรวบรวมสาวกที่เคารพรักมากกว่าที่จะเป็นผู้นำ บางครั้งแรงจูงใจนั้น “เท่านั้น” แสดงออกในพฤติกรรมหลงตัวเอง บางครั้งก็เล่นในทางที่แย่กว่านั้นมาก และผู้ติดตามของพวกเขาอาจกบฏต่อวัฒนธรรมของพ่อแม่ แต่การกบฏของพวกเขาอยู่ในระดับผิวเผิน หากพวกเขากล้าที่จะเป็น “ของแท้” และ “ของจริง” มากพอที่จะตั้งคำถามกับผู้นำ พวกเขาจะพบว่าตัวเองอยู่ข้างนอก

สิ่งที่บางคนมีประสบการณ์ในชุมชนทางศาสนา คนอื่น ๆ มีประสบการณ์ในสังคมฆราวาส WeWork และ “ชุมชน We” เต็มรูปแบบซึ่งนำไปสู่การล่มสลายของ Neumann เป็นเพียงกรณีเดียวเท่านั้น แต่มีเหตุผลใหญ่ว่าทำไมวัยรุ่นแห่กันไปที่ผู้นำใหม่เหล่านี้และ“ของแท้” ชุมชนและนักวิชาการ ศึกษา เหล่านั้น ด้วยเหตุผล สารคดีไม่ได้พยายามพูดถึงพวกเขาในทางที่มีความหมายจนกว่าจะถึงช่วงห้านาทีสุดท้าย ฉันสงสัยว่าเป็นเพราะผู้สร้างภาพยนตร์ไม่ทราบเหตุผลด้วยตนเอง

ในตอนท้าย พวกเขาทุ่มสุดตัว บทสัมภาษณ์จำนวนมากดูเหมือนจะดำเนินการในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ และในช่วงเวลาสุดท้ายของภาพยนตร์ ภาพยนตร์เรื่องนี้ได้เปลี่ยนความสนใจไปที่ว่าทำไม “ชุมชน” จึงมีอยู่ และวิธีที่เราสูญเสียมันไปในช่วงเวลานี้ แต่ขาดความเข้าใจที่แท้จริง มีภาพสโลว์โมชั่นมากมายบนถนนในนิวยอร์กที่ว่างเปล่าและผู้ให้สัมภาษณ์สวมหน้ากาก ผู้คนมักพูดว่าเราคิดถึง “ชุมชน” มากแค่ไหนในช่วงที่กักตัวอยู่กันเป็นเวลานาน เช่น “เราจะเป็นอะไรกันถ้าไม่มีกันและกัน”

แต่แนวทางที่ดีกว่าอาจเป็นการซักถามคำว่า “ชุมชน” เบาๆ ซึ่งมีอยู่ในภาพยนตร์จนแทบจะเป็นลายน้ำ แต่ก็ยังใช้มากเกินไปจนไร้ความหมาย ท้ายที่สุดแล้ว “ชุมชน” ก็เป็นคำศัพท์ขนาดใหญ่บน Facebook เช่นกัน และแทบทุกแพลตฟอร์มเครือข่ายสังคมออนไลน์ และในซิลิคอนแวลลีย์ทั้งหมดและในลัทธิเช่น NXIVM

และในโบสถ์แบบผุดขึ้นที่พบกันในบาร์ อดัม นอยมันน์ ไม่ได้ประดิษฐ์มันขึ้นมา หมายถึงเพื่อน? ตระกูล? คนที่คุณรู้จัก? เพื่อนดื่ม? คนที่คุณเห็นทุกวัน? เป็นไปได้ไหมที่คนอย่างนอยมันน์กำลังยึดติดกับคำนี้เพราะความคลุมเครือ? เพราะความอ่อนหวานที่ทำให้ใครๆ ก็ตีความหมายตามต้องการ? และหากไม่มีที่ว่างสำหรับการโต้เถียงหรือซักถามผู้นำสูงสุดคนใดคนหนึ่งในชุมชนของคุณ ชุมชนนั้นจะเป็นชุมชนหรือไม่

WeWork: หรือการสร้างและทำลายยูนิคอร์นมูลค่า47 พันล้านดอลลาร์นั้นควรค่าแก่การดูอย่างแน่นอน เป็นเรื่องราวเตือนใจสำหรับยุคสมัยของเรา ฉันหวังว่ามันจะอยากรู้อยากเห็นมากขึ้นเกี่ยวกับรากเหง้าของเรื่องราวที่กระตุ้นความโกรธมันบอก ตามที่ปรากฏ มันเป็นเพียงอิฐอีกก้อนในกองตัวอย่างที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ของลัทธิเทคโน-ยูโทเปียนิยมในศตวรรษที่ 21 และอุบายที่เราล้มลุกคลุกคลานอยู่ซ้ำแล้วซ้ำเล่า

อย่างไรก็ตาม Adam Neumann ทำได้ดี แม้ว่าเขาและ Rebekah จะปฏิเสธที่จะให้สัมภาษณ์ในสารคดีก็ตาม ในเดือนมกราคมปี 2020 WeWork ก็ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ อันที่จริงการระบาดใหญ่อาจช่วยบริษัทได้ ขณะที่ไม่กี่วันที่ผ่านมาก็ยังคงมูลค่า $ 9 พันล้านดอลลาร์และไปสาธารณะ ครอบครัวนอยมันน์มีชีวิตอยู่ตามที่หนังบอกเราในตอนท้าย ในบ้านหลังหนึ่งจากหลายหลังที่พวกเขาเป็นเจ้าของในพื้นที่นิวยอร์ก อดัมได้รับร่มชูชีพสีทองขณะออกจาก WeWork ในประเพณียูโทเปียที่ยิ่งใหญ่ของอเมริกา ทุกคนล้วนเคยพลาดพลั้ง

ในปลายเดือนกุมภาพันธ์ ประธานาธิบดี Joe Biden มีข้อความถึง Amazon: ฉันกำลังดูอยู่

“คนงานในแอละแบมา และทั่วทั้งอเมริกา กำลังลงคะแนนว่าจะจัดตั้งสหภาพแรงงานในที่ทำงานหรือไม่” เขาทวีตพร้อมกับวิดีโอประกอบ “มันเป็นทางเลือกที่สำคัญอย่างยิ่ง—ทางเลือกที่ควรทำโดยปราศจากการข่มขู่หรือคุกคามจากนายจ้าง”

ไบเดนไม่ได้ระบุชื่อนายจ้างที่เกี่ยวข้อง แต่เห็นได้ชัดว่าใครก็ตามที่ให้ความสนใจกับการต่อสู้เพื่อสหภาพแรงงานครั้งใหญ่ที่สุดครั้งหนึ่งในประวัติศาสตร์สหรัฐฯ เมื่อเร็วๆ นี้ ว่าเขากำลังพูดถึง Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซ

จนถึงวันที่ 29 มีนาคม พนักงาน 5,800 คนที่คลังสินค้าของ Amazon ทางตอนเหนือตอนกลางของแอละแบมามีโอกาสที่จะลงคะแนนเสียงทางไปรษณีย์เพื่อตัดสินใจว่าจะรวมกลุ่มกันหรือไม่ ขณะนี้ปิดการลงคะแนนแล้ว และกำลังดำเนินการนับคะแนนในช่วงสองสามวัน

แรกของเดือนเมษายน สามารถประกาศผลได้ในสัปดาห์ที่ 5 เมษายน เว้นแต่จะมีการลงคะแนนเสียงอย่างใกล้ชิดกับบัตรลงคะแนนที่โต้แย้งกันมากเกินไป พนักงานเหล่านี้เป็นเพียงเศษเสี้ยวเล็กๆ ของแรงงานแถวหน้าในสหรัฐฯ ที่มีมากกว่า 500,000 คนของ Amazon แต่การโหวตจากสหภาพแรงงานนี้สามารถพลิกโฉมแนวทางปฏิบัติด้านแรงงานของบริษัท และอาจเป็นอนาคตของงานคลังสินค้าในอเมริกาด้วย

การลงคะแนนเสียงของสหภาพที่ BHM1 ซึ่งเป็นโกดังสินค้าสี่ชั้นของ Amazon ที่มีขนาดเท่ากับสนามฟุตบอล 15 สนามที่ตั้งอยู่ในเมืองเบสเซเมอร์ รัฐแอละแบมา ถือเป็นความพยายามครั้งแรกในการรวมโรงงานขนาดใหญ่ของสหรัฐอเมซอนในสหรัฐฯ ในประวัติศาสตร์ 25 ปี

ของบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี หากคนงานส่วนใหญ่ที่ลงคะแนนเลือกสหภาพแรงงาน พวกเขาจะได้รับสิทธิ์ในการต่อรองสัญญากับ Amazon ภายใต้สหภาพการค้าปลีก ค้าส่ง และห้างสรรพสินค้า (RWDSU) ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานขายปลีกในห้างสรรพสินค้าเช่น Macy’s และ H&M รวมทั้งคนงานในโรงเรือนสัตว์ปีกหลายพันคน

ชัยชนะของสหภาพแรงงานในเบสเซเมอร์จะเป็นชัยชนะครั้งประวัติศาสตร์สำหรับผู้จัดงานด้านแรงงานของสหรัฐฯ ที่ล้มเหลวในการปราบปรามอเมซอนมาเป็นเวลานาน ซึ่งเป็นนายจ้างภาคเอกชนรายใหญ่อันดับสองของสหรัฐฯ และถูกกล่าวหาว่าเรียกร้องให้ลงโทษแรงงานและตรวจตราพนักงานด้วย อุกอาจ. นอกจากนี้ยังมีแนวโน้มที่จะผลักดันสหภาพแรงงานที่โรงงานอเมซอนอื่น ๆ ทั่วสหรัฐอเมริกา

สถานการณ์ดังกล่าวเคยดูเหมือนความฝันที่ไร้สาระ แต่ตอนนี้ดูเหมือนว่าอย่างน้อยที่สุดก็เป็นไปได้ และเป็นสิ่งที่ผู้บริหารของ Amazon กลัวมานานแล้ว เพราะมันอาจเพิ่มความเร็วและความคล่องตัวของการดำเนินงานคลังสินค้า โดยทั่วไป ยิ่ง Amazon เร่งส่งพนักงานคลังสินค้าได้เร็วเท่าไร บริษัทก็ยิ่งสามารถรับคำสั่งซื้อจากหน้าประตูลูกค้าได้เร็วเท่านั้น และตัวเลือกการจัดส่งด่วนที่มาพร้อมกับการเป็นสมาชิก Amazon Prime เป็นหนึ่งในเหตุผลหลักที่ผู้ซื้อเลือกยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีเหนือคู่แข่ง

พนักงาน Amazon BHM1 ที่สนับสนุนการรวมกลุ่มไม่จำเป็นต้องได้รับค่าจ้างหรือผลประโยชน์ที่ดีกว่า บริษัทจ่ายค่าจ้างเริ่มต้นให้กับพนักงานอย่างน้อย $15.30 ต่อชั่วโมงที่โรงงาน และให้สวัสดิการทางการแพทย์แก่พนักงานเต็มเวลาและพนักงานนอกเวลาบางคน แต่คนงานที่สนับสนุนการรวมกลุ่มต้องการการเปลี่ยนแปลงที่หลากหลาย ซึ่งเจนนิเฟอร์ เบตส์ ผู้ฝึกอบรมพนักงานใหม่ที่ BHM1 ในฐานะ “ทูตแห่งการเรียนรู้” เต็มเวลา สรุปดังนี้:

“กำลังฟังอยู่”

คุณเป็นพนักงาน Amazon ปัจจุบันหรืออดีตและมีความคิดเห็นเกี่ยวกับหัวข้อนี้หรือไม่? กรุณาส่งอีเมลถึง Jason Del Rey ที่ jason@recode.net หรือ jasondelrey@protonmail.com หมายเลขโทรศัพท์และหมายเลขสัญญาณของเขาสามารถขอได้ทางอีเมล

ภายในสำนักงานใหญ่ของ Amazon ผู้นำบริษัทมองว่าการโหวตเป็นวิกฤต ตามแหล่งข่าวของ Amazon บริษัทพยายาม อย่างหนักที่จะโน้มน้าวให้คนงานลงคะแนนเสียงคัดค้านการรวมตัวของสหภาพแรงงาน — จัดการประชุมภาคบังคับแบบตัวต่อตัวระหว่างกะงานเพื่อเน้นย้ำถึงข้อดีของสภาพแวดล้อมการทำงานในปัจจุบันและด้านลบของสหภาพแรงงาน ส่งข้อความถึงคนงานบ่อยครั้งพร้อมข้อความต่อต้านสหภาพแรงงานและส่งเสริมให้พวกเขา โหวตไม่ และแม้กระทั่งการโพสต์ใบปลิวต่อต้านสหภาพแรงงานที่ประตูห้องน้ำของพนักงาน

“มันเกินความสามารถ” เบตส์ ผู้ซึ่งบอกกับสหภาพแรงงานว่าเธอเต็มใจจะพูดกับสื่อมวลชน “เหมือนคนสะกดรอยตาม”

ในแถลงการณ์ Heather Knox โฆษกของ Amazon เน้นย้ำถึงผลประโยชน์ของบริษัทที่มีต่อพนักงาน และกล่าวว่า Amazon ไม่เชื่อว่ามุมมองของ RWDSU เป็นตัวแทนของพนักงานส่วนใหญ่ในคลังสินค้า

“เราทำงานอย่างหนักเพื่อสนับสนุนทีมของเรา และผู้ร่วมงานกว่า 90% ที่ไซต์ Bessemer ของเรากล่าวว่าพวกเขาจะแนะนำ Amazon ให้เป็นสถานที่ที่ดีในการทำงานกับเพื่อน ๆ ของพวกเขา” Knox กล่าว “พนักงานของเราเลือกที่จะทำงานที่ Amazon เพราะเราเสนองานที่ดีที่สุดบางงานที่มีอยู่ทุกที่ที่เราจ้าง และเราสนับสนุนให้ทุกคนเปรียบเทียบแพ็คเกจค่าตอบแทนทั้งหมด สวัสดิการด้านสุขภาพ และสภาพแวดล้อมในที่ทำงานของเรากับบริษัทอื่นที่มีงานคล้ายกัน” เธอกล่าว

แม้ว่านี่จะเป็นการโหวตของสหภาพแรงงานครั้งแรกในขนาดนี้ที่ Amazon ในสหรัฐอเมริกา แต่ก็เป็นเวลานานมาแล้ว เรามาถึงจุดนี้ได้อย่างไร และมีความเสี่ยงอะไรบ้าง

ประวัติสหภาพแรงงานของ Amazon อธิบายสั้น ๆ
โดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์ การโหวตของ Bessemer ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำหรับ Amazon แม้ว่าสหภาพแรงงานจะประสบความสำเร็จในการจัดตั้งแรงงานในยุโรปของ Amazon บางส่วน แต่ไม่มีโรงงานของ Amazon ในสหรัฐอเมริกาที่ได้รับการรวมเป็นสหภาพ อันที่จริง มีพนักงานของ Amazon เพียงไม่กี่คนในสหรัฐฯ ที่เคยพยายามรวมกลุ่มกันมาก่อน Amazon ปิดศูนย์บริการในปี 2001 ที่เป็นจุดสำคัญของความพยายามที่สหภาพแรงงานและไดรฟ์ยูเนี่ยนที่ผ่านมาในปี 2014 สิ้นสุดวันที่ 21 กับ 27 ช่าง Amazon ในการออกเสียงลงคะแนนคลังสินค้าเดลาแวร์กับสหภาพแรงงาน

แม้ว่าจะมีความพยายามในการรวมสหภาพเพียงเล็กน้อยจนถึงขณะนี้ Amazon ก็ใช้เวลากว่าทศวรรษใน การเตรียมตัวสำหรับการลงคะแนนเช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นที่ BHM1

ก่อนหน้านี้ Recode รายงานว่าในช่วงปีแรกๆ ของ Amazon บริษัท เล่นหัวก้อยออนไลน์ เริ่มติดตามศักยภาพในการรวมสหภาพที่คลังสินค้าแต่ละแห่ง สร้างแผนที่ความร้อนใน Excel เพื่อระบุ “ฮอตสปอต” ในเครือข่ายการปฏิบัติตามข้อกำหนด การคำนวณนี้อิงตามตัวชี้วัดหลายสิบตัว ซึ่งรวมถึงข้อมูลการสำรวจพนักงาน บันทึกความปลอดภัยของสถานที่ และความแข็งแกร่งทางการเงินของสหภาพแรงงานในท้องถิ่น ตามคำกล่าวของอดีตผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลอาวุโส

ตามที่พนักงานคนนี้ซึ่งพูดถึงเงื่อนไขของการไม่เปิดเผยชื่อ Amazon ติดตามรายละเอียดเหล่านี้เพื่อพิจารณาว่า “เราจะเข้าไปค้นหาที่ไหนว่ามีปัญหากับความเป็นผู้นำหรืออาจมีพนักงานพิษรายหนึ่งที่ก่อให้เกิดความสับสนวุ่นวายจริงๆ” ทั้งอาหารที่อเมซอนที่ได้มาในปี 2017ขณะนี้มีพนักงานระบบติดตามสหภาพคล้ายกันภายในธุรกิจรายงานในเดือนเมษายน

Recode ยังรายงานเมื่อปีที่แล้วว่า Amazon วางแผนที่จะใช้จ่ายเงินหลายแสนดอลลาร์สำหรับซอฟต์แวร์ใหม่ เพื่อวิเคราะห์และเห็นภาพข้อมูลของสหภาพแรงงานทั่วโลกได้ดีขึ้น ควบคู่ไปกับ “ภัยคุกคาม” ที่ไม่ใช่สหภาพแรงงานต่อบริษัทที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยต่างๆ เช่น อาชญากรรมและสภาพอากาศ จากจุดข้อมูลทั้งหมด 40 จุดที่ระบุไว้ในบันทึกย่อที่สรุปความคิดริเริ่มและดูโดย Recode ประมาณครึ่งหนึ่งเกี่ยวข้องกับสหภาพแรงงานหรือเกี่ยวข้องกับปัญหาของพนักงาน เช่น การทำงานล่วงเวลาและเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย

การเปิดเผยดังกล่าวทำให้นักเคลื่อนไหวด้านแรงงานและนักการเมืองหัวก้าวหน้าเท่านั้นที่กล้าส่งเสียงเกี่ยวกับความจำเป็นในการเป็นตัวแทนของสหภาพแรงงานที่อเมซอน ในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา ส.ว. เบอร์นี แซนเดอร์สได้ผลักดันให้มีการจัดแรงงานในโกดังของ Amazon เนื่องจากพนักงานบางคนพูดถึงการลงโทษเป้าหมายด้านประสิทธิภาพ เวลาพักไม่เพียงพอ และการติดตามการทำงานทุกอย่างในที่ทำงานโดยคอมพิวเตอร์ แซนเดอกดอเมซอนในปีที่ผ่านมาเพื่อยกระดับขั้นต่ำของการจ่ายเงินรายชั่วโมงถึง $ 15 และยกย่อง CEO Jeff Bezos เมื่อ บริษัท ได้

การตรวจสอบแรงงานพุ่งสูงขึ้นในปี 2020 หลังจากที่ Amazon ไล่พนักงานคลังสินค้าบางคนออก ซึ่งพูดถึงสิ่งที่พวกเขากล่าวว่าการบังคับใช้มาตรการด้านความปลอดภัยไม่เพียงพอหรือไม่สอดคล้องกันในคลังสินค้าบางแห่งในช่วงเดือนแรกๆ ของการระบาดใหญ่ อัยการสูงสุดนิวยอร์กฟ้องอเมซอนในเดือนกุมภาพันธ์เนื่องจากไม่สามารถปกป้องคนงานของตนจาก Covid-19 ได้อย่างเพียงพอในคลัง

สินค้าสองแห่งในนิวยอร์ก และสำหรับการถูกกล่าวหาว่าเลิกจ้างอดีตผู้ช่วยผู้จัดการชื่อ Christian Smalls ซึ่งประท้วงสภาพการทำงานในขณะนั้น การแบ่งแยกเชื้อชาติของประเทศที่เกิดขึ้นภายหลังการสังหารจอร์จ ฟลอยด์ และชาวอเมริกันผิวสีคนอื่นๆ ได้เติมเชื้อเพลิงให้กับการเคลื่อนไหวเช่นกัน ผู้จัดงานสหภาพแรงงานกล่าวว่าอย่างน้อย 80 เปอร์เซ็นต์ของพนักงานเบสเซเมอร์ของ Amazon เป็นคนผิวดำ

และแรงงานแนวหน้าโดยรวมของ Amazon ในสหรัฐอเมริกานั้นประกอบด้วยคนผิวสีอย่างไม่สมส่วน อเมซอนไม่ได้เปิดเผยข้อมูลประชากรของพนักงานแนวหน้าตั้งแต่ปี 2559 เมื่อรายงานว่า “คนงานและผู้ช่วย” ประมาณครึ่งหนึ่งของบริษัทไม่ใช่คนขาว

Stuart Appelbaum ประธาน RWDSU บอกกับ Recode ในการให้สัมภาษณ์ว่า “เรามองว่านี่เป็นการต่อสู้เพื่อสิทธิพลเมืองพอๆ กับการต่อสู้ด้านแรงงาน” “การเน้นย้ำถึงความอยุติธรรมทางเชื้อชาติในปีที่ผ่านมาและการเคลื่อนไหวของ Black Lives Matter เป็นแรงบันดาลใจให้ผู้คนยืนหยัดเพื่อสิทธิและศักดิ์ศรีของพวกเขา … ในภาคใต้ สหภาพแรงงานให้ความสำคัญกับสิทธิพลเมืองมากพอๆ กับที่เกี่ยวกับสิทธิแรงงาน”

อคติ การดูหมิ่น และการลดตำแหน่ง: พนักงานผิวดำกล่าวว่า Amazon มีปัญหาด้านเชื้อชาติ

เหตุใด Amazon จึงพบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งนี้

สหภาพแรงงานให้ความสำคัญกับ Amazon ไม่ใช่เรื่องบังเอิญ

ในภาคเอกชนของสหรัฐฯ มีเพียง Walmart ซึ่งขึ้นชื่อเรื่องจุดยืนต่อต้านสหภาพแรงงานที่โด่งดังในช่วงหลายปีที่ผ่านมา มีพนักงานมากกว่า Amazon และบางคนที่เคยทำงานในโกดังของ Amazon ทั้งในเบสเซเมอร์และที่อื่นๆ ได้บ่นเกี่ยวกับลักษณะงานที่ทรหดของงาน ไม่ว่าจะเป็นความเร็วและโควตาประสิทธิภาพ หรือบทบาทที่บางครั้งจำเป็นต้องเดินเป็นระยะทางหลายสิบไมล์หรือมากกว่านั้น วันข้ามพื้นโกดัง

Amazon ยังติดตามทุกย่างก้าวของผู้ปฏิบัติงานด้วยคอมพิวเตอร์ในโรงงานทั้งหมด ตั้งแต่จำนวนสินค้าที่พวกเขาหยิบ บรรจุ หรือจัดเก็บต่อชั่วโมง จนถึงเวลาที่พวกเขาไม่ได้ปฏิบัติหน้าที่ หรือที่เรียกว่า Time Off Task หรือ TOT อดีตวิศวกรด้านวิทยาศาสตร์ข้อมูลของ Amazon มุ่งเน้นไปที่เมตริกของคลังสินค้าซึ่งเคยบอกกับ Recode ว่า “ฉันรู้ว่าทุกครั้งที่เราพัฒนาเครื่องมือ เรา [แค่] เพิ่มความกดดัน ความกดดันที่จะต้องสม่ำเสมอและดำเนินการทุก ๆ วินาทีนั้นยิ่งใหญ่มาก”

เบตส์ คนงานที่สนับสนุนสหภาพแรงงานอเมซอน กล่าวว่า การติดตามและเฝ้าระวังคนงานอย่างต่อเนื่องอาจสร้างความเครียดและลดทอนความเป็นมนุษย์ได้ เธอยังกล่าวอีกว่าคนงานที่สนับสนุนให้สหภาพแรงงานรู้สึกไม่สบายใจเกี่ยวกับเวลาพักไม่เพียงพอสำหรับขนาดของโรงงาน เวลาพักที่ไม่สอดคล้องกันระหว่างกะที่กำหนด และกระบวนการเลิกจ้างที่อาจปรากฏด้านเดียว

“ชายคนหนึ่งอยู่ใต้สายพาน [สายพานลำเลียง] เพื่อไปยังอีกด้านหนึ่ง ไม่มีสัญญาณบอกเขาไม่ให้ทำเช่นนั้น และเขาถูกไล่ออก” เธอกล่าว “ [ผู้จัดการ] กล่าวว่าเขาควรรู้ดีกว่า – เป็นสามัญสำนึก แต่โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณกำลังจะออกจากโรงเรียนมัธยมและนี่คืองานแรกหรืองานที่สองของคุณ บางทีมันอาจจะไม่ใช่”

ระบบอัตโนมัติที่เพิ่มขึ้นของสิ่งอำนวยความสะดวกของ Amazon ยังเพิ่มการตรวจสอบด้วย Sanders, Sen. Elizabeth Warren และวุฒิสมาชิกพรรคเดโมแครตอีก 13 คนเรียกร้องให้ บริษัทส่งผลให้คนงานได้รับบาดเจ็บในจดหมายเมื่อต้นปีที่แล้ว การเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีของคลังสินค้าของ Amazon ได้รับแรงหนุนเมื่อยักษ์ใหญ่ค้าปลีกซื้อ บริษัท หุ่นยนต์ชื่อ Kiva Systems ในปี 2555 ตั้งแต่นั้น

มา Amazon ได้เพิ่มระบบอัตโนมัติให้กับคลังสินค้าขนาดใหญ่ที่มีอยู่บางส่วนและคลังสินค้าขนาดใหญ่ใหม่ทั้งหมดซึ่งได้กำจัดไปแล้ว บางส่วนของการเดินทางไกลและข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้อง โรงงาน Bessemer ซึ่งเปิดเมื่อต้นปี 2020 นี้ติดตั้งหุ่นยนต์รุ่นหนึ่ง พนักงานที่เคยเดิน ซึ่งบางคนเรียกว่า “หอก” บางคนเรียกว่า “คนหยิบ” ตอนนี้ยังคงนิ่งอยู่กับที่ ยืนอยู่ที่สถานีงานของตนเอง โดยมีเบาะรองนั่งอยู่ใต้ฝ่าเท้า หากพวกเขาทำงานในโกดังหุ่นยนต์แห่งใดแห่งหนึ่ง

Amazon ได้กล่าวว่าหุ่นยนต์ทำให้งานคลังสินค้าง่ายขึ้น แต่คนงานบางคนบ่นว่าการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในคลังสินค้าได้เพิ่มโควตาจริง ๆ และทำให้งานของพวกเขาเครียดและอันตรายมากขึ้น สื่อสิ่งพิมพ์ของ Center for Investigative Reporting Reveal พบว่าข้อมูลภายในของ Amazon แสดงให้เห็นว่าอัตราการบาดเจ็บของพนักงานในช่วงสี่ปีที่ผ่านมามักจะแย่กว่าในคลังสินค้าหุ่นยนต์ของ Amazon อัตราการบาดเจ็บยังพุ่งสูงขึ้นในคลังสินค้าของบริษัททุกประเภทในช่วงฤดูกาลช้อปปิ้งออนไลน์ที่คึกคักที่สุดใน Amazon

“ในช่วงสี่ปีที่ผ่านมา อัตราการบาดเจ็บที่โกดังหุ่นยนต์ของ Amazon สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญมากกว่าที่ไซต์ดั้งเดิม” เปิดเผยรายงานในเดือนกันยายน

ถึงกระนั้น การต่อสู้กับสหภาพแรงงานกับอเมซอนก็เป็นเรื่องยากสำหรับผู้จัดงาน และหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับค่าจ้างและผลประโยชน์ที่ Amazon เสนอให้ ซึ่งเหนือกว่างานอื่นๆ ในพื้นที่ (ไม่มีค่าแรงขั้นต่ำของรัฐในแอละแบมา ค่าจ้างรายชั่วโมงขั้นต่ำของรัฐบาลกลางคือ $7.25) นอกจากนี้ ข้อเท็จจริงที่ว่า Amazon บอกล่วงหน้าในรายการตำแหน่งงานว่างานหนัก และพนักงานบางคนเชื่อว่าผู้คนควรรู้สิ่งที่พวกเขากำลังสมัคร สำหรับ.

“ถ้าคุณสามารถมองข้ามลักษณะทางกายภาพของการมาทำงานให้กับ Amazon ได้ มันจะเป็นรางวัลที่น่าเหลือเชื่อ” Dawn Hoag พนักงานคลังสินค้าของ Amazon ซึ่งโหวตให้คัดค้านการรวมกลุ่มและผู้ที่บริษัทแนะนำให้รู้จักกับ Recode กล่าว “คุณสามารถหาที่ของตัวเองได้จริงๆ และพบสิ่งที่คุณถนัดและหลงใหล และ … การมีจริยธรรมในการทำงานที่ดี [a] ถือเป็นรางวัลตอบแทน”

Hoag อ้างว่า “ลักษณะทางกายภาพ” ของงานช่วยให้เธอลดน้ำหนักได้มาก จาก 350 ปอนด์เมื่อเธอเริ่มที่โรงงานเมื่อปีที่แล้ว ตอนนี้เหลือต่ำกว่า 250 ปอนด์

“ฉันตรงไปตรงมามากกับเด็กฝึกหัดในวันแรกของฉัน และฉันบอกพวกเขาว่า ถ้าคุณไม่คุ้นเคยกับการออกกำลังกาย ร่างกายของคุณจะได้รับบาดเจ็บในแบบที่คุณไม่เคยรู้มาก่อน” เธอกล่าว “ไอบูโพรเฟนจะเป็นเพื่อนที่ดีที่สุดของคุณ”

เธอบอกว่าเธอบอกพนักงานใหม่ว่าร่างกายของพวกเขาจะปรับตัวได้ภายในสามถึงสี่สัปดาห์

“มันคุ้มค่า” เธอกล่าว.

บทบาทปัจจุบันของ Hoag คือ “ตรวจสอบและระบุผู้ร่วมงานที่มีอุปสรรคด้านประสิทธิภาพ” ตามที่เธอกล่าวไว้ การแปล: เธอประเมินว่าคนงานคนใดกำลังยุ่งและทำไม แล้วจึงฝึกให้พวกเขาทำงานได้ดีขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่ง งานของเธอคือการหาสาเหตุ เช่น สินค้าที่เสียหายส่งไปถึงสถานีบรรจุของคลังสินค้า ระบุตำแหน่งที่เสียหาย จากนั้นพูดคุยกับพนักงานที่เหมาะสมเกี่ยวกับวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้น อีกครั้ง.

สำหรับความกังวลที่คนงานบางคนมีเกี่ยวกับการติดตามทุกย่างก้าว เธอกล่าวว่า “ฉันจะถามคำถามกับคุณว่า ‘บริษัทที่ประสบความสำเร็จบริษัทใดที่คุณคิดว่าไม่ทำเช่นนั้น’”

“มันไม่มากเกินไป” เธอกล่าวเสริม

เงินเดิมพันสำหรับอเมซอนไม่เคยสูงเท่านี้มาก่อน อดีตผู้บริหารของ Amazon บอกกับ Recode ว่าการรวมตัวเป็นสหภาพ “น่าจะเป็นภัยคุกคามที่ใหญ่ที่สุดเพียงอย่างเดียวต่อรูปแบบธุรกิจ” นั่นเป็นเพราะ บริษัท ต้องการกองทัพของพนักงานคลังสินค้าทำงานที่ก้าวแน่นกับความคาดหวังตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับ Amazon Prime บางทีโปรแกรมสมาชิกที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดใน

ประวัติศาสตร์อินเทอร์เน็ตของผู้บริโภค และได้สอนให้ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับการจัดส่งที่รวดเร็ว ซึ่งมักจะจัดส่งในวันถัดไปหรือสองวันสำหรับผลิตภัณฑ์หลายสิบล้านรายการในสหรัฐอเมริกา เป็นผลให้ฝ่ายบริหารของ Amazon มักจะทดลองหาวิธีใหม่ๆ ในการรับสินค้าถึงมือลูกค้าได้เร็วขึ้น ไม่ว่าจะเป็นโดยการเพิ่มหุ่นยนต์ การติดตามประสิทธิภาพของพนักงานคลังสินค้าอย่างพิถีพิถัน หรือการเปลี่ยนแปลงกระบวนการโดยมีเป้าหมายในการผลักดันสินค้าเข้าและออกจากคลังสินค้ามากขึ้น ประตูโกดังเร็วขึ้น

ความกลัวอย่างหนึ่งสำหรับผู้นำของ Amazon ก็คือการมาถึงของ “คนกลาง” ของสหภาพแรงงานจะทำให้ประสิทธิภาพการทำงานของลูกค้าแย่ลง ตามคำกล่าวของอดีตผู้บริหารของบริษัท คุณค่าสูงสุดของบริษัทหรือหลักการเป็นผู้นำของ Amazon คือ “ความหลงใหลในลูกค้า” แม้ว่านักวิจารณ์จะโต้แย้งว่าความหมกมุ่นอาจส่งผลกระทบในทางลบต่อพนักงานในแนวหน้า

และถ้าเบสเซเมอร์โหวตให้สหภาพได้สำเร็จ ก็จะไม่ใช่คนสุดท้าย ผู้นำของ Amazon ทราบดีว่าชัยชนะในการเลือกตั้งสหภาพแรงงานในแอละแบมาจะทำให้ผู้จัดงานด้านแรงงานและคนงานบางคนกล้าที่จะผลักดันให้เป็นตัวแทนของสหภาพแรงงานในโกดังอื่นๆ ของ Amazon ทั่วประเทศ และบางทีอาจจะเป็นร้าน Whole Foods ด้วยเช่นกัน นั่นอาจเกิดขึ้นแม้ว่าคนงานของเบสเซเมอร์จะลงคะแนนคัดค้านการรวมตัวเป็นสหภาพ

“ฉันคิดว่าสิ่งที่เราเริ่มต้นที่นี่จะยังคงเติบโตต่อไปโดยไม่คำนึงถึงผลลัพธ์” Appelbaum จาก RWDSU กล่าว “ไม่มีใครมีภาพลวงตาว่าเรากำลังจะเปลี่ยน Amazon ในวันเดียวและการเลือกตั้งครั้งเดียว”

Appelbaum ยังเน้นว่าความสำเร็จของ Amazon ทำให้เป็นแบบอย่างสำหรับธุรกิจอื่นๆ ที่พยายามเลียนแบบ ดังนั้นแนวปฏิบัติด้านแรงงานของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีจึงมีอิทธิพลเกินปกติต่อแรงงานอเมริกันในวงกว้าง

ดังนั้นอเมซอนจึงต่อสู้ดิ้นรนเพื่อโน้มน้าวให้คนงานลงคะแนนไม่ นอกเหนือจากการประชุมและส่งข้อความเพื่อต่อต้านสหภาพแรงงานที่บังคับใช้แล้ว ผู้จัดงานยังกล่าวหาด้วยว่าบริษัทโน้มน้าวเจ้าหน้าที่ของเทศมณฑลให้ขยายระยะเวลาสัญญาณไฟจราจรสีเขียวนอกโกดัง เพื่อให้ผู้จัดงานมีเวลาพูดคุยกับคนงานน้อยลงในขณะที่พวกเขากำลังรอไฟแดงอยู่ข้างนอก สิ่งอำนวยความสะดวก

เจ้าหน้าที่ของเคาน์ตีอลาบามาซึ่งเบสเซเมอร์ตั้งอยู่กล่าวว่าอเมซอนได้ร้องขอเบื้องต้นในช่วงฤดูร้อนเพื่อควบคุมสัญญาณไฟจราจรเอง ซึ่งเคาน์ตีปฏิเสธ แต่ติดตามเมื่อวันที่ 14 ธันวาคมเพื่อขอเปลี่ยนแปลงความยาวของไฟเขียว เคาน์ตีได้ทำการเปลี่ยนแปลงแสงสว่างเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม การผลักดันสาธารณะของสหภาพแรงงานในการจัดตั้งสิ่งอำนวยความสะดวกเริ่มขึ้นในเดือนตุลาคม และคณะกรรมการ

แรงงานสัมพันธ์แห่งชาติได้ตัดสินเมื่อวันที่ 17 ธันวาคมว่าสหภาพแรงงานได้รับการสนับสนุนจากคนงานมากพอที่จะก้าวไปข้างหน้าด้วยคะแนนเสียง โฆษกของ Amazon กล่าวว่าเป็นเรื่องปกติที่บริษัทจะทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นในหลายวิธีเพื่อบรรเทาความแออัดของการจราจรที่คลังสินค้า ไม่ว่าจะในช่วงเทศกาลวันหยุดที่มีนักท่องเที่ยวมาเยือนมากที่สุดหรือในช่วงการระบาดใหญ่หลังจากที่ Amazon ได้เพิ่มการจ้างงานที่โรงงาน

บริษัทยังได้จัดตั้งเว็บไซต์ต่อต้านสหภาพแรงงานเพื่อส่งข้อความถึงสหภาพแรงงาน หรือการจ่ายเงินที่สมาชิกสหภาพแรงงานจ่ายเงินจากเช็คเพื่อช่วยจ่ายค่าใช้จ่ายบางส่วนของสหภาพแรงงาน

“อย่าซื้ออาหารเย็นมื้อนั้น อย่าซื้ออุปกรณ์การเรียน อย่าซื้อของขวัญเหล่านั้นเพราะคุณจะไม่มีเงินเกือบ 500 ดอลลาร์ที่คุณจ่ายไป” เว็บไซต์doitwithoutdues.comกล่าว “ทำไมไม่เก็บเงินไว้ซื้อหนังสือ ของขวัญ และของที่อยากได้ล่ะ? ทำโดยไม่มีค่าธรรมเนียม!”

แต่การหารือเรื่องค่าธรรมเนียมสหภาพแรงงานนั้นไม่ได้ตัดขาดเสียทีเดียว แอละแบมาคือสิ่งที่เรียกว่ารัฐ “สิทธิในการทำงาน” ซึ่งห้ามไม่ให้สหภาพแรงงานและธุรกิจกำหนดให้คนงานจ่ายเงินค่าบำรุงสหภาพแรงงาน ดังนั้นสหภาพแรงงานที่ BHM1 ของ Amazon จะไม่สามารถบังคับให้คนงานเข้าเป็นสมาชิกและชำระค่าธรรมเนียมหรือค่าธรรมเนียมได้ แม้ในสถานการณ์เช่นนี้ พนักงานเหล่านี้จะยังคงอยู่ภายใต้ข้อตกลงการเจรจาต่อรองร่วมหรือสัญญาที่สหภาพทำกับ Amazon และจะถูกแสดงโดยสหภาพในกรณีที่บริษัทละเมิดข้อตกลงในลักษณะที่เสียหาย คนงาน

งานส่วนหนึ่งของสหภาพแรงงานคือการโน้มน้าวให้คนงานมากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ให้เป็นสมาชิกที่จ่ายเงิน สิ่งที่เรียกว่า “ผู้ขับขี่อิสระ” ไม่ได้เป็นสิ่งที่สมบูรณ์แบบในมุมมองของสหภาพแรงงาน แต่สิ่งเหล่านี้เป็นเรื่องจริงในรัฐที่มีสิทธิในการทำงานมากกว่าสองโหล เช่น อลาบามา เบตส์ ลูกจ้างของอเมซอนที่สนับสนุนสหภาพแรงงาน กล่าวว่า ข้อความเชิงลบเกี่ยวกับค่าธรรมเนียมยังเป็นจุดพูดคุยของบริษัทอันดับต้นๆ ในการประชุมแบบตัวต่อตัวในโกดังสินค้า แต่เธอรู้สึกมองโลกในแง่ดีอย่างระมัดระวังเกี่ยวกับการเลือกตั้ง โดยเหลือเวลาอีกไม่กี่สัปดาห์จนกว่าการลงคะแนนเสียงขั้นสุดท้ายจะถึงกำหนด

“ยิ่งเราเข้าใกล้ ท้องฉันก็ยิ่งปั่นป่วน” เธอกล่าว “แต่ฉันสบายดี”

ในขณะที่การมีสิทธิ์ได้รับวัคซีนป้องกันโควิด-19 ได้เปิดกว้างขึ้นทั่วประเทศ ขณะนี้สหรัฐอเมริกากำลังเผชิญกับคำถามว่าจะทำอย่างไรกับหนังสือเดินทางของวัคซีน สิ่งเหล่านี้อาจเป็นใบรับรองดิจิทัลหรือเอกสารที่สแกนได้ซึ่งสามารถใช้เพื่อยืนยันสถานะการฉีดวัคซีนของบุคคล เพื่อให้พวกเขาสามารถเดินทางได้อย่างอิสระมากขึ้นหรือไปงานใหญ่ บางคนคิดว่าระบบพาสปอร์ตวัคซีนทั่วประเทศที่มีการประสานงานกันจะช่วยให้เรากลับสู่สภาพปกติและเร่งการฟื้นตัวทางเศรษฐกิจได้ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่น่าเป็นไปได้

เมื่อวันจันทร์ โฆษกทำเนียบขาว Jen Psaki กล่าวกับผู้สื่อข่าวว่า “จะไม่มีฐานข้อมูลการฉีดวัคซีนของรัฐบาลกลางแบบรวมศูนย์ และไม่มีอาณัติของรัฐบาลกลางที่กำหนดให้ทุกคนได้รับใบรับรองการฉีดวัคซีนเพียงครั้งเดียว” ฝ่ายบริหารของ Biden ได้ตัดสินใจที่จะปล่อยให้รัฐและภาคเอกชนคิดเรื่องนี้โดยรัฐบาลกลางได้กำหนดแนวทางพื้นฐานบางประการ Andy Slavitt ที่ปรึกษาอาวุโสด้านการตอบสนอง

ของ Covid-19 ของทำเนียบขาวกล่าวกับ CNBCเมื่อต้นเดือนมีนาคมว่า “ประชาชนจะลังเลใจมากขึ้นที่จะรับการฉีดวัคซีนหากพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นรัฐบาล รัฐบาลกลางมีบทบาทมากเกินไปใน นั่น.” ในขณะเดียวกัน Ron DeSantis ของ Florida ผู้ว่าราชการจังหวัดอย่างน้อยหนึ่งคนได้ให้คำมั่นที่จะห้ามธุรกิจและสถานที่ในรัฐของเขาจากการใช้ใดระบบวัคซีนหนังสือเดินทาง

บริษัท ผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพและหน่วยงานของรัฐจำนวนมากขึ้นกำลังเปิดตัวความพยายามของตนเอง นิวยอร์กเปิดตัวหนังสือเดินทางวัคซีนที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐฉบับแรก ที่เรียกว่า Excelsior Pass เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว ใบรับรองสุขภาพดิจิทัลนี้ ซึ่ง

IBM สร้างขึ้นโดยใช้เทคโนโลยีบล็อกเชน อนุญาตให้ผู้คนในรัฐที่ได้รับการฉีดวัคซีนหรือผลตรวจเชื้อโควิด-19 เป็นลบเมื่อเร็วๆ นี้ สามารถดาวน์โหลดบันทึกสุขภาพของตนลงในแอปสมาร์ทโฟนที่แสดงรหัส QRซึ่งสามารถสแกนได้โดยเข้าร่วม สถานที่เพื่อตรวจสอบสถานะของพวกเขา ที่นิวยอร์กใช้เวลาหลายเดือนในการพัฒนา Excelsior Pass แสดงให้เห็นว่าบางรัฐไม่ได้คาดหวังให้รัฐบาลกลางเป็นผู้นำในแง่มุมที่สำคัญของการตอบสนองต่อการระบาดใหญ่ของประเทศ

ในขณะเดียวกัน บริษัทต่างๆ ซึ่งรวมถึง Walmart และบริษัทรักษาความปลอดภัยสนามบิน Clear กำลังแข่งกันสร้างฐานข้อมูลการฉีดวัคซีนดิจิทัลของตนเอง บางคนได้ออกหนังสือเดินทางวัคซีนแล้ว เช่น CommonPass แอพจาก World Economic Forum และ Commons Project ที่กำลังทดลองใช้โดยสายการบินหลายแห่ง คาร์บอนสุขภาพซึ่งร่วมมือกับเมืองของ Los Angeles สำหรับการเปิดตัวของการฉีดวัคซีนที่จะนำเสนอHIPAA ตามหนังสือเดินทางวัคซีนของตัวเองซึ่งมันชื่อสุขภาพผ่าน

แนวคิดเบื้องหลังความคิดริเริ่มเหล่านี้เรียบง่าย: โดยการใส่ข้อมูลสุขภาพลงในอุปกรณ์เช่นสมาร์ทโฟนหรือในรหัส QR ที่พิมพ์ออกมา ผู้คนควรสามารถยืนยันสถานะการฉีดวัคซีนของตนเองและดำเนินกิจกรรมต่อได้อย่างปลอดภัยมากขึ้น เช่น ไปคอนเสิร์ต หรือแม้แต่ เดินทางไปต่างประเทศ

อีกครั้งที่รัฐบาลกลางไม่มีแผนที่จะสร้างสำนักหักบัญชีแห่งชาติสำหรับการฉีดวัคซีนหรือสถานะ Covid-19 ปัจจุบันผู้ที่ได้รับวัคซีนในสหรัฐอเมริกาจะได้รับการ์ดกระดาษที่พิมพ์จากศูนย์ควบคุมและป้องกันโรค (CDC) ที่มีชื่อ วันเกิด และหมายเลขผู้ป่วย (ถ้ามี) รวมถึงประเภทของวัคซีนที่พวกเขาได้รับ เมื่อใดและที่ไหน ได้รับยาและหมายเลขชุดผลิตวัคซีน แม้ว่าสถานพยาบาลจะเก็บบันทึกการฉีดวัคซีนของตนเอง แต่การ์ด CDC ไม่ได้ถูกตั้งค่าให้ตรวจสอบซ้ำหรือยืนยันโดยสถานที่หรือสถาบันอื่น การปลอมแปลงเริ่มเปิดขายทางออนไลน์ไม่นานหลังจากที่วัคซีนมีจำหน่ายในสหรัฐอเมริกาเช่นกัน

ระบบหนังสือเดินทางของวัคซีนได้รับการออกแบบมาเพื่อให้มีวิธีการที่เป็นส่วนตัวและปลอดภัยยิ่งขึ้นในการตรวจสอบว่าใครได้รับการฉีดวัคซีน และทำให้บุคคลที่ได้รับวัคซีนสามารถแสดงหลักฐานยืนยันสถานะของตนได้ง่ายขึ้น กระบวนการตรวจสอบโดยทั่วไปทำงานในสองขั้นตอน ขั้นแรก ไซต์การฉีดวัคซีน เช่น ร้านขายยา ให้บันทึกดิจิทัลหรือใบรับรองพร้อมรายละเอียดการฉีดวัคซีนโควิด-19 ของบุคคล

บันทึกที่ตรวจสอบแล้วนั้นจะเข้าสู่บัญชีของบุคคลนั้นและสามารถเข้าถึงได้โดยแอพหรือเว็บไซต์ บุคคลที่ได้รับการฉีดวัคซีนสามารถแสดงสำเนารหัสที่สแกนได้หรือทางกายภาพ เพื่อให้สถานที่หรือสายการบินสามารถตรวจสอบสถานะการฉีดวัคซีนได้อย่างปลอดภัยโดยไม่ต้องดูเวชระเบียนทั้งหมด แอพต่างๆ อาจทำงานในรูปแบบที่แตกต่างกันไปตามความร่วมมือของภาครัฐและเอกชนที่อยู่เบื้องหลัง และอีกครั้ง ยังไม่มีมาตรฐานระดับชาติที่จะควบคุมวิธีการทำงาน

ดังนั้นการริเริ่มที่แตกต่างกันจำนวนมากจึงทำให้เกิดความสับสนอย่างมาก มีอย่างน้อย 17 ความพยายามของวัคซีนหนังสือเดินทางในปัจจุบันการพัฒนาตามที่กรมอนามัยและมนุษย์บริการ (HHS) เอกสารที่ได้รับจากวอชิงตันโพสต์ รัฐบาลกลางได้แข่งขันกันเพื่อเสนอแนะระดับชาติเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ความปลอดภัย และความพร้อมใช้งานของระบบเหล่านี้ ในขณะที่ไม่ได้รักษาฐานข้อมูลของตนเองเกี่ยวกับข้อมูลการฉีดวัคซีน จนถึงขณะนี้ ทำเนียบขาวปฏิเสธที่จะเปิดเผยกำหนดเวลาว่าหลักเกณฑ์เหล่านั้นจะสมบูรณ์เมื่อใด

หากไม่มีคำแนะนำจากรัฐบาลกลาง บริษัทและองค์กรที่อยู่เบื้องหลังความพยายามเหล่านี้กำลังพัฒนามาตรฐานของตนเองสำหรับบันทึกการฉีดวัคซีนดิจิทัลและแอปหนังสือเดินทางวัคซีน ในขณะเดียวกัน มีความกังวลเกี่ยวกับความเท่าเทียม โดยเฉพาะอย่างยิ่งศักยภาพของระบบหนังสือเดินทางวัคซีนดิจิทัลเพื่อกีดกันผู้ที่ไม่ใช้สมาร์ทโฟนหรือไม่สามารถรับวัคซีนได้ ไม่ว่าจะเกิดจากปัญหาการเข้าถึงหรือสถานะสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญด้านสาธารณสุขยังเตือนด้วยว่าหนังสือเดินทางของวัคซีนก่อให้เกิดข้อกังวลด้านกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว และจริยธรรมในวงกว้าง และนั่นอาจทำให้ความไม่เท่าเทียมกันรุนแรงขึ้นในด้านอื่นๆ

“ในอุดมคติแล้ว ทุกอย่างควรได้รับการประสานงานในระดับชาติ” บรูซ วาย. ลี ศาสตราจารย์จาก CUNY Graduate School of Public Health and Health Policy กล่าวกับ Recode “ข้อกังวลประการหนึ่งเกี่ยวกับหนังสือเดินทางคือผู้คนยังคงเดินหน้าต่อไปเพื่อลองทำสิ่งนี้ แต่จากนั้นคุณอาจมีธุรกิจหรือองค์กรต่าง ๆ เหล่านี้พยายามทำสิ่งต่าง ๆ และคุณไม่สามารถ [ทำ] หัวหรือก้อย [ ของ] พวกเขาเชื่อถือได้แค่ไหน”