เว็บเล่นเสือมังกร เครื่องเล่นเกมกำลังได้รับความนิยมบนโต๊ะในมาเก๊าในขณะที่ตลาดเติบโตขึ้นและผู้ผลิตชนะเหนือผู้เล่นด้วยสล็อตความบันเทิงในที่สุดเครื่องสล็อตก็เริ่มที่จะปรากฏตัวในมาเก๊า

เมืองนี้มีเครื่องสล็อต 7,349 เครื่อง ณ สิ้นไตรมาสแรกของปี 2550 เพิ่มขึ้น 80% จาก 4,073 เครื่องในไตรมาสเดียวกันของปี 2549 และเพิ่มขึ้น 9 เท่าจาก 814 เครื่องในปี 2546 ตารางนับใน ไตรมาสแรกของปี 2550 อยู่ที่ 2,970 เพิ่มขึ้น 79% เมื่อเทียบเป็นรายปี

ในขณะที่ทั้งโต๊ะและสล็อตมีการเติบโตที่ใกล้เคียงกันในปี 2549 การชนะเฉลี่ยต่อช่องต่อวันลดลงเพียง 138 ดอลลาร์โดยเฉลี่ยในปี 2548 เป็น 135 ดอลลาร์ในปี 2549 (ลดลง 1.8%) ในขณะที่การชนะต่อโต๊ะลดลงจากประมาณ 11,600 ดอลลาร์ ในปี 2548 เป็น 8,500 เหรียญสหรัฐในปี 2549 (ลดลง 26.4%)

ก่อนหน้านี้ การลงทุนในสล็อตแมชชีน เว็บเล่นเสือมังกร ถูกระงับโดยผลตอบแทนส่วนเพิ่มที่สูงจากการวางตารางเพิ่มเติม เมื่อการชนะต่อโต๊ะลดลงอย่างต่อเนื่อง การเติบโตของความจุสล็อตจะเพิ่มขึ้นอย่างมาก ผู้สังเกตการณ์กล่าว

รายรับสล็อตของมาเก๊าในปี 2549 สูงถึง 249.5 ล้านดอลลาร์สหรัฐ – เพิ่มขึ้น 64.4% จาก 151.8 ล้านดอลลาร์สหรัฐที่รวบรวมในปี 2548 อย่างไรก็ตาม สล็อตยังคงมีส่วนร่วมเพียงสัดส่วนเพียงเล็กน้อยของรายรับจากการเล่นเกมคาสิโนในมาเก๊าทั้งหมด สล็อตมีส่วนสนับสนุน 3.6% ของการชนะคาสิโนมาเก๊าทั้งหมดในปี 2549 ซึ่งแม้ว่าจะเพียงเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการมีส่วนร่วมในลาสเวกัส 70% เป็นการปรับปรุงอย่างมากจากก่อนปี 2546 เมื่อพวกเขาไม่ได้ทำขึ้นสำหรับหนึ่งเปอร์เซ็นต์ของรายได้ทั้งหมด

Richard Haddrill ประธานและซีอีโอของ Bally Technologies กล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อไม่นานนี้ว่ามาเก๊าเสนอโอกาสที่สดใสอย่างมากสำหรับเทคโนโลยีระบบเกมและผู้ให้บริการเกม

“มันยากที่จะไม่ตื่นเต้นเกี่ยวกับมาเก๊า” Haddrill ซึ่งบริษัทเพิ่งได้รับคำสั่งซื้อจำนวนมากเพื่อจัดหาผลิตภัณฑ์ระบบเกมให้กับคุณสมบัติของ Las Vegas Sands รวมถึงผลิตภัณฑ์ในมาเก๊า “จำนวนการพัฒนาที่นั่นน่าทึ่งมาก และเป็นตลาดใหม่ที่เพียงพอที่จะสร้างโอกาส ‘พื้นที่สีเขียว’ สำหรับซัพพลายเออร์อย่าง Bally”

ผู้เล่นสล็อตอันดับต้น ๆ ของมาเก๊าในปัจจุบันคือ Wynn Macau มูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐซึ่งถูกเรียกเก็บเงินเป็นรีสอร์ทปลายทางแห่งแรกของเมือง Wynn Macau เปิดเมื่อวันที่ 6 กันยายน และปัจจัยแปลกใหม่รวมกับจำนวนเครื่องที่ต่ำ

ทำให้ Wynn Macau ชนะสล็อตเฉลี่ยสูงต่อหน่วยต่อวันที่ 418 ล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาสที่สี่ของปี 2549 เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยของมาเก๊าที่ 127 เหรียญสหรัฐและ Wynn Las Vegas ‘251 เหรียญสหรัฐ Wynn Macau มีเครื่องสล็อตเพียง 366 เครื่องในไตรมาสนี้ ดังนั้นมีการชนะสล็อตทั้งหมดเทียบเท่ากับเพียง 30% ของจำนวนเครื่องสล็อตที่ Vegas ซึ่งมีเครื่อง 1,974 เครื่อง

การประกาศผลประกอบการไตรมาสที่สี่ของ Wynn Resorts แสดงให้เห็นว่าบริษัทมีเปอร์เซ็นต์การชนะสล็อตที่สูงกว่าในมาเก๊ามากกว่าในเวกัส ซึ่งตลาดสล็อตมีการแข่งขันมากกว่า กระตุ้นเปอร์เซ็นต์การจ่ายเงินที่สูงขึ้น Wynn Las Vegas มีที่จับสล็อตที่ 1.1 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในไตรมาสที่สี่ – มากกว่าที่จับสล็อต Wynn Macau ที่ 274.4 ล้านดอลลาร์สหรัฐถึงสี่เท่า Wynn Las Vegas ชนะสล็อตทั้งหมดเพียง 3.3 เท่าของ Wynn Macau อย่างไรก็ตาม บ่งชี้ว่าทรัพย์สินในมาเก๊าถือครองเงินมากกว่า 20% ของเงินที่เล่นในช่อง

Wynn Macau ได้เพิ่มจำนวนสล็อตเป็น 477 ในเดือนกุมภาพันธ์ปีนี้ และการก่อสร้างกำลังอยู่ในขั้นตอนที่สอง ซึ่งคาดว่าจะเปิดตัวในไตรมาสที่สามของปี 2007 ด้วยเครื่องสล็อต 1,280 เครื่อง

Mocha Slot ซึ่งเป็นบริษัทในเครือของ Melco PBL Entertainment (Macau) ผู้ได้รับใบอนุญาตการเล่นเกมในมาเก๊า ดำเนินการสถานที่ทันสมัยที่เน้นเฉพาะการเล่นเกมบนเครื่องเท่านั้น และเมื่อสิ้นปี 2549 มีร้านจำหน่าย 6 แห่งที่มีเครื่องประมาณ 1,000 เครื่อง Mocha Slot เป็นผู้เล่นสล็อตที่ดีที่สุดเป็นอันดับสองของเมืองในแง่ของการชนะเฉลี่ยต่อวันต่อหน่วยที่ 248 เหรียญสหรัฐในไตรมาสที่สี่ ด้วยจำนวนสล็อตที่สูงขึ้น Mocha Slot เป็นผู้นำ Wynn Macau ในแง่ของการชนะสล็อตทั้งหมด

มอคค่าสล็อตเป็นลูกสมุนของลอว์เรนซ์โฮลูกชายของผู้ประกอบการคาสิโนมาเก๊าสแตนลีย์โฮ ในระหว่างการผูกขาดคาสิโน 40 ปีของบิดาของเขา Ho ที่อายุน้อยกว่าอ้างว่าคาสิโนในมาเก๊ารวมเฉพาะเครื่องสล็อตเพื่อให้ “ดูเหมือนคาสิโนมากขึ้น” โดย Stanley Ho มีความสุขที่จะสร้างผลกำไรมหาศาลโดยละเลยพื้นหลักและมุ่งความสนใจไปที่ตลาดวีไอพี .

ร้าน Mocha Slot แห่งแรกเปิดในปลายปี 2546 และบริษัทเป็นผู้บุกเบิกในการได้รับการยอมรับจากตลาดจำนวนมาก เท็ด ชาน ผู้จัดการทั่วไปของสล็อต Mocha Slot อธิบายว่าการโน้มน้าวใจนักพนันชาวจีนที่ชื่นชอบโต๊ะให้ลองเล่นสล็อตนั้นต้องใช้แนวทางใหม่

วิธีแก้ปัญหาของ Mocha Slot คือการเปิดตัวเกมบนโต๊ะยอดนิยมในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์ก่อน เช่น ไฮโล บาคาร่า และรูเล็ต เครื่องตั้งโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์เหล่านี้ รู้จักกันในชื่อเกมแบบหลายเทอร์มินัล นำเสนอลูกผสมระหว่างโต๊ะและสล็อต และเป็นนวัตกรรมที่ค่อนข้างใหม่ทั่วโลก

ในตอนแรก เกมแบบหลายเทอร์มินัลคิดเป็น 70% ของการผสมผสานเครื่องที่ Mocha และคิดเป็นสัดส่วนที่ใกล้เคียงกันของรายได้รวมของบริษัท หลังจาก “การย้ายถิ่นที่เราได้เห็นในช่วงสามปีที่ผ่านมา” เทอร์มินัลหลายเครื่องคิดเป็นน้อยกว่า 50% ของความจุและรายได้ โดยถูกแทนที่ด้วยเครื่องสล็อตปกติตาม Chan

“ผู้เล่นส่วนใหญ่ของเราเริ่มต้นด้วยเทอร์มินัลหลายเครื่องเพราะพวกเขาคุ้นเคยกับเกมเหล่านี้” Chan อธิบาย “แต่ช้าพวกเขาเริ่มสงสัยเกี่ยวกับสล็อตแมชชีนที่อยู่ถัดจากเทอร์มินัลหลายเครื่อง เมื่อพวกเขาเห็นผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ที่ชนะแจ็คพอตจริง ๆ พวกเขาก็เริ่มมองเห็นจุดของสล็อต”

Chan เชื่อมั่นในศักยภาพของสล็อต เนื่องจาก “อินเทอร์เฟซ ธีม และการออกแบบที่หลากหลาย” ซึ่งทำให้ “สนุกสนาน” มากกว่าเกมบนโต๊ะซึ่ง “เล่นในลักษณะเดียวกันเสมอ”

Chan คาดการณ์ว่ามาเก๊าจะมีเครื่องสล็อต 14,000 เครื่องภายในสิ้นปี 2550 ซึ่งมากกว่าความจุสองเท่า โรงแรม Venetian Macau Resort มูลค่า 2.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐจะเพิ่มสล็อต 4,300 สล็อตเมื่อเปิดให้บริการในเดือนกรกฎาคม มอคค่าซึ่งมีร้านค้าทั้งหมด 6 แห่ง กำลังมองหาที่จะเปิดอีก 2 แห่งในปี 2550 แม้ว่าจะเป็นการเพิ่มขึ้นเพียงเล็กน้อยจากการนับทั้งหมด โดยแต่ละร้านมีเครื่องเฉลี่ย 150 เครื่อง เป้าหมายของ Mocha คือการมีเครื่องจักร 1,400 เครื่องภายในสิ้นปีนี้ เพิ่มขึ้นจาก 1,000 เครื่องในปัจจุบัน

บางคนคาดการณ์ว่ามาเก๊าอาจมีเครื่องสล็อตใหม่มากถึง 50,000 เครื่องภายในปี 2010 บน Cotai Strip เพียงแห่งเดียว Las Vegas Sands Corp วางแผนที่จะเพิ่มเครื่องสล็อต 16,000 เครื่องในทศวรรษหน้า เพื่อสร้างเว็บไซต์โรงแรมที่แตกต่างกันเจ็ดแห่ง

เมื่อถามว่าเขากังวลเกี่ยวกับการมาถึงของคุณสมบัติแมมมอธเช่น Venetian Macau หรือไม่ ชานกล่าวว่า “ฉันไม่ได้แข่งขันกับคาสิโนจริงๆ Sands และ Wynn ให้ความสำคัญกับการเยี่ยมชมทรัพย์สิน พวกเขาไม่สนใจว่าผู้เข้าชมจะเล่นโต๊ะหรือสล็อต โฟกัสของ Mocha อยู่ที่เครื่องเกม 100% ไม่มีโต๊ะ ไม่มีห้องพักในโรงแรม ไม่มีร้านค้าปลีก เรามุ่งเน้นที่; เราสร้างความภักดีต่อสมาชิกของเรา – ซึ่งต้องใช้เวลา มันกำลังเติบโต พวกเขากำลังเล่นเครื่องของขุนนางเดียวกัน ทำไมพวกเขาถึงมาเล่นที่นี่? เพราะพวกเขารู้จักผู้ชายคนนี้ พวกเขารู้จักคนรับใช้คนนี้ พวกเขารู้จักผู้จัดการชั้นคนนี้”

Mocha นำเสนอร้านค้าที่ตั้งอยู่ในทำเลสะดวกทั่วมาเก๊าและมีเป้าหมายเพื่อ “รองรับความต้องการของผู้เล่นเครื่องเล่นเกมที่จริงจัง”

ชานยังโต้เถียงว่าการขยายตัวอย่างมากในความจุสล็อตของมาเก๊าอาจเป็นประโยชน์ต่อตลาดทั้งหมดโดยการส่งเสริม “การพนันเพื่อการพักผ่อน” ในเมืองที่ครอบงำมายาวนานโดยการเล่นเกมบนโต๊ะแบบฮาร์ดคอร์ Melco PBL Entertainment บริษัทแม่ของ Mocha จะติดตั้งเครื่อง 3,000 เครื่องที่รีสอร์ทขนาดใหญ่ City of Dreams ซึ่งมีกำหนดจะเปิดในปี 2551 ที่ Cotai Strip ที่กำลังเติบโต ซึ่ง Las Vegas Sands Corp เป็นหัวหอกในการพัฒนา “ลาสเวกัสแห่งเอเชีย” ” ทอดสมอโดยทรัพย์สินของ Venetian Macau

Makingmark1

สล็อตพายที่ใหญ่ที่สุด

แซนด์สมาเก๊าของลาสเวกัสแซนด์สมีรางวัลชนะสล็อตรายวันสูงที่สุดเป็นอันดับสามที่ 181 เหรียญสหรัฐต่อหน่วยต่อวันในไตรมาสที่สี่ของปี 2549 ด้วยเครื่องสล็อต 1,233 เครื่อง Sands Macau สร้างรายได้สล็อตมากกว่า 20 ล้านเหรียญสหรัฐในไตรมาสนี้ ผ่านแซนด์สมาเก๊า ลาสเวกัสแซนด์สมีส่วนแบ่ง 27% ของรายรับสล็อตของมาเก๊า 76 ล้านดอลลาร์สหรัฐในไตรมาสที่สี่

ในเดือนพฤษภาคม 2547 แซนด์สมาเก๊ากลายเป็นคาสิโนที่ดำเนินการโดยต่างชาติแห่งแรกที่เปิดให้บริการในเมืองหลังจากการสิ้นสุดการผูกขาดคาสิโนของสแตนลีย์โฮอย่างเป็นทางการเมื่อปลายปี 2545 ในการเปิด Sands Macau นำเสนอเพียง 277 โต๊ะเกมและ 405 สล็อต จากการขยายตัวอย่างต่อเนื่อง ตอนนี้ Sands Macau มีพื้นที่เล่นเกม 230,000 ตารางฟุตซึ่งมีโต๊ะ 740 โต๊ะและ 1,254 ช่อง

เห็นแสงสว่าง

ในฐานะผู้ให้บริการคาสิโนที่ใหญ่ที่สุดในเมือง แม้ว่า Sociedade de Jogos de Macau ของ Stanley Ho จะควบคุมเกือบ 40% ของฐานเครื่องสล็อตแมชชีนที่ติดตั้งของมาเก๊าในไตรมาสที่สี่ของปี 2549 แต่เครื่องจักรส่วนใหญ่ตั้งอยู่ในคุณสมบัติยุคผูกขาดที่ไม่น่าดึงดูดและตามตลาด ในแง่ของการชนะเฉลี่ยต่อวัน แม้แต่ Sociedade de Jogos ก็เริ่มติดใจตลาดมวลชนแล้ว

อย่างไรก็ตาม ในมุมมองของสิ่งที่สแตนลีย์ โฮเพิ่งประณามว่าเป็น “การแข่งขันที่ดุเดือด” ในภาควีไอพี ในเดือนกุมภาพันธ์ Sociedade de Jogos ได้เปิดตัวคาสิโนเรือธงใหม่ Grand Lisboa ที่มีพื้นที่คาสิโนหรูหราห้าชั้นพร้อมโต๊ะเล่นเกม 240 โต๊ะและสล็อตแมชชีน 484 เครื่อง บริษัทมีแนวโน้มที่จะเห็นการชนะโดยเฉลี่ยต่อสล็อตเริ่มเพิ่มขึ้น เนื่องจากตัวเลขรายได้จาก Grand Lisboa เข้ามา และต่อมา

Prada และแบรนด์เนมที่มีชื่อเสียงอื่น ๆ ระบุว่าพวกเขายินดีที่จะจัดตั้งร้านค้าสองแห่งหรือมากกว่าในมาเก๊าเพื่อใช้ประโยชน์จากการตื่นทองของนักท่องเที่ยวที่คาดหวังในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า

จำนวนพื้นที่ค้าปลีกในมาเก๊าคาดว่าจะระเบิดจากพื้นที่เพียง 330,000 ตารางฟุตบนคาบสมุทรมาเก๊าและไทปาในวันนี้ เป็น 6 ล้านตารางฟุตก่อนสิ้นทศวรรษ ตามการวิจัยของ Taubman Asia ผู้พัฒนาการค้าปลีก คิดเป็นการเพิ่มขึ้น 1,718% ในช่วงเวลาดังกล่าว จะมีการสร้างห้องพักโรงแรมใหม่ 23,000 ห้อง จำนวนผู้เยี่ยมชมมาเก๊าเพิ่มขึ้น 18% ในปีที่แล้วเป็น 21.9 ล้านคน – มากกว่าครึ่งหนึ่งของทั้งหมดมาจากจีนแผ่นดินใหญ่ตามสถิติของรัฐบาลและบริการสำมะโน (SCS) ในอัตรานั้น จำนวนผู้เข้าชมประจำปีจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในสามปี

เมื่อเปรียบเทียบแล้ว ฮ่องกงที่อยู่ใกล้เคียงมีจำนวนนักท่องเที่ยวเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องแต่ค่อนข้างน้อยที่ 8.1% ในปีที่แล้ว จำนวนพื้นที่ค้าปลีกใหม่ที่จะเข้าสู่ตลาดฮ่องกงในปีนี้และปีหน้าอยู่ที่ 177,000 ตารางฟุต ตามแผนกการจัดอันดับและการประเมินมูลค่าของฮ่องกง แม้ว่าเมืองนั้นจะเริ่มต้นจากตลาดที่อิ่มตัวมากขึ้น มีพื้นที่เชิงพาณิชย์ 34.1 ล้านตารางฟุต ซึ่งส่วนใหญ่เป็นร้านค้าปลีก

Taubman Asia ประมาณการจำนวนพื้นที่ค้าปลีกต่อห้องในมาเก๊าจะเพิ่มขึ้นจาก 26 ตารางฟุตในปีที่แล้วเป็น 184 ตารางฟุตภายในปี 2009 พื้นที่ค้าปลีกเป็นสิ่งหนึ่ง แต่รายได้ต่อตารางฟุตของพื้นที่ค้าปลีกเป็นตัวบ่งชี้ที่น่าเชื่อถือมากขึ้น ความสำเร็จทางเศรษฐกิจ

กำไรลดลงข้างหน้า?

ผู้สังเกตการณ์บางคนแนะนำว่าความจุที่เพิ่มขึ้นจะทำให้รายได้ต่อร้านลดลง รายงานเบื้องต้นจาก 12 แบรนด์หรูที่ตั้งบ้านใน Wynn Esplanade – อาเขตของร้านค้าที่รีสอร์ทคาสิโน Wynn Macau ที่เปิดเมื่อเดือนกันยายนที่ผ่านมา – ดูเหมือนจะขัดแย้งกับสิ่งนี้

Morgan Parker ประธานของ Taubman Asia กล่าวว่า “เรารู้สึกสบายใจอย่างมากจากประสบการณ์ของ Wynn ไม่ใช่โครงการขนาดใหญ่ แต่เป็นร้านค้าที่ยอดเยี่ยม 12 แห่ง ซึ่งทั้งหมดสร้างสถิติใหม่ทั่วเอเชียสำหรับผลงานของพวกเขา และเป็นจุดเริ่มต้นของเรื่องราว”

Taubman มีส่วนได้ส่วนเสียในการค้นคว้าเกี่ยวกับตลาด เนื่องจากเพิ่งเข้าถือหุ้น 22% ในสัดส่วนการขายปลีกของ Macao Studio City บน Cotai มูลค่า 2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ งานได้เริ่มขึ้นแล้วที่ไซต์งาน และทอบแมนหวังว่าการพัฒนาการค้าปลีกจะแล้วเสร็จภายในกลางปี ​​2552

คุณ Parker กล่าวว่า: “เรายังไม่ถึงขั้นที่เราสามารถประกาศชื่อพันธมิตรค้าปลีกได้ แต่เรากำลังทำงานร่วมกับแบรนด์หรูทั้งหมดของโลก ในช่วงสองสามเดือนที่ผ่านมา มีความชัดเจนขึ้นเล็กน้อยว่าจุดยืนของเราคืออะไร – จึงเป็นข่าวว่าเราเป็นคนพิเศษจริงๆ เราต้องผ่านการประเมินโอกาสมากมายในมาเก๊าเพื่อดูรูปแบบการใช้จ่ายของผู้คนก่อนที่เราจะไปถึงขนาดนี้และตำแหน่งนี้”

ในภาคธุรกิจจำนวนมาก การออกสู่ตลาดเป็นรายแรกอาจก่อให้เกิดความได้เปรียบอย่างเด็ดขาด ด้วยมาตรการดังกล่าว Steve Wynn ได้ลดหย่อนคู่แข่งของเขาในภาคธุรกิจค้าปลีกหรูหราของมาเก๊าหลังจากชักชวน Chanel, Christian Dior, Fendi, Giorgio Armani, Louis Vuitton, Prada, Tiffany & Co., Piaget และ Bulgari ให้ตั้งร้านค้าที่ Wynn Esplanade

Mr Parker จาก Taubman แนะนำว่าความเป็นจริงของตลาดค้าปลีกของมาเก๊านั้นซับซ้อนกว่า

เขากล่าวว่า: “ผู้ค้าปลีกจำนวนมากที่มุ่งมั่นที่จะเข้าสู่ไซต์ค้าปลีกของมาเก๊ากำลังพูดกับเราว่า ‘แน่นอนว่าเราจะเปิดร้านใน DFS ที่อาจมีขนาด 300 ตารางเมตรหรือ 200 ตร.ม. แต่เราอยากจะเปิดร้านในพื้นที่ของคุณประมาณ 800 ตร.ม.’ ผู้ค้าปลีกต่างมองว่าพวกเขาจะใช้แต่ละโครงการอย่างไร”

thecasinoretalมอร์แกน ปาร์กเกอความหนาแน่นของช่องทางออกเขาอธิบายว่า: “ฮ่องกงมีร้านหลุยส์วิตตอง 11 แห่ง ซึ่งค่อนข้างพิเศษจริงๆ ความหนาแน่นดังกล่าวสามารถเกิดขึ้นได้ในเมืองต่างๆ เช่น ฮ่องกง และในสภาพแวดล้อมของคาสิโนเท่านั้น นี่เป็นเพียงสองวิธีที่คุณสามารถรองรับความหนาแน่น [ของช่องระบายอากาศ] ได้

“ในมาเก๊า เราเห็นผู้ค้าปลีกผูกมัดกับร้านค้า และเห็นพวกเขาเปิดร้านมากขึ้นในโครงการอื่นๆ ตัวอย่างเช่น Louis Vuitton ได้มีข้อผูกพันสามข้อบนคาบสมุทรมาเก๊าแล้ว หนึ่งอยู่ที่โรงแรมแมนดาริน โอเรียนเต็ล เช่นเดียวกับร้านที่วินน์ ก่อนที่ Louis Vuitton จะเปิดร้านใน Wynn พวกเขาให้คำมั่นสัญญากับโครงการ Hongkong Land ที่ One Central สำหรับแฟล็กชิปสโตร์

จากการยกตัวอย่างของ Louis Vuitton นาย Parker กล่าวว่ากลยุทธ์ร้านค้าหลายแห่งของร้านค้าปลีกคือการมีร้านเรือธงที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย รวมถึงรองเท้าพร้อมสวมใส่และรายการกระเป๋าเดินทางขนาดใหญ่ รวมถึงร้านค้าเครือข่ายขนาดเล็กที่มีอุปกรณ์เสริม

เขากล่าวว่า: “ร้านเรือธงขนาดใหญ่ที่คุณคิดว่าเป็นเมตรหรือต่อเท้าจะทำธุรกิจได้น้อยลง แต่ความจริงก็คือพวกเขากลายเป็นร้านค้าปลายทาง มันกลายเป็นคำทำนายที่เติมเต็มในตัวเองว่าเรือธงจะทำธุรกิจมากขึ้นและผลิตภาพไม่ลดลง

ขนาดวิกฤต

“เมื่อคุณเพิ่มขนาดของร้านค้า คุณจะสามารถสต็อกสินค้าได้มากขึ้น และเพิ่มโอกาสในการทำธุรกรรม อย่างไรก็ตาม มีจุดที่ละเอียดอ่อนมากที่หากคุณใช้เกินขนาดที่กำหนด คุณสามารถเริ่มเห็นการลดลงของประสิทธิภาพการทำงาน ทุกวันนี้ ผู้ค้าปลีกมักไม่ทำผิดพลาดบ่อยเกินไป

“คุณจะเห็นว่าผู้ค้าปลีกเข้าใจโอกาสและรู้สึกตื่นเต้นกับพวกเขา กำลังเปิดหลายร้านใกล้กันเพราะรู้สึกมั่นใจในการใช้จ่ายอย่างหนาแน่น

“นั่นเป็นเพราะว่าจำนวนคนที่ผ่านไปมานั้นสูงมาก ในมาเก๊ามีโครงการที่อาจดึงดูดผู้คนได้ 20 ถึง 30 ล้านคนต่อปี จำนวนคนจำนวนมาก ชั่วโมงการซื้อขายที่ขยายออกไป – 24-7 บ่อยมาก – และเงินที่จะทำในสภาพแวดล้อมเหล่านี้หมายความว่าผู้ค้าปลีกต้องการมีจุดจำหน่ายมากขึ้น

“อีกปัจจัยหนึ่งคือโครงการคาสิโนเหล่านี้เกือบจะเหมือนกับเมืองในสิทธิของตนเอง ทำให้ผู้ค้าปลีกรู้สึกว่าพวกเขาต้องการเป็นตัวแทนในแต่ละคนและคิดว่าแต่ละแห่งเป็นตลาดของตัวเอง ผู้คนสามารถไปที่หนึ่งในรีสอร์ทคาสิโนเหล่านี้และใช้เวลาทั้งวันที่นั่น ในลาสเวกัส บางคนไม่ได้ออกมาจากพวกเขาเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์”

ความจุโคไท

Las Vegas Sands Corp (LVS) เป็นผู้จัดหาพื้นที่ค้าปลีกใหม่ในมาเก๊าครึ่งหนึ่งบน The Cotai Strip™ ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาขนาดเมือง 14 พันล้านดอลลาร์สหรัฐบนที่ดินที่ถูกยึดคืนทางตอนเหนือของคาบสมุทรมาเก๊า ประกอบด้วยโรงแรม The Venetian Macao Resort ซึ่งเป็นรีสอร์ทลาสเวกัสที่มีชื่อเสียงของบริษัท The Venetian เวอร์ชันย่อ คอมเพล็กซ์จะเปิดเฟสแรกในเดือนกรกฎาคม เมื่อต้นปีนี้ LVS กล่าวว่าได้ลงนามในร้านค้าปลีก 400 แห่งสำหรับศูนย์การค้าในสถานที่ซึ่งรู้จักกันในชื่อ Grand Canale Shoppes ซึ่งจะมีพื้นที่ค้าปลีกที่มีการใช้งานอยู่หลายล้านตารางฟุตบนสามชั้น

นอกจากนี้ จะมีห้างสรรพสินค้าขนาด 86,000 ตารางฟุตจาก DFS ที่โรงแรม Four Seasons บนไซต์ Cotai Strip™ รวมถึงแผนสำหรับร้าน Prada ขนาด 3,000 ตารางฟุต เพื่อเติมเต็มร้านค้าขนาด 2,000 ตารางฟุตของแบรนด์ที่ Wynn Esplanade Sebastian Suhl ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Prada ในเอเชียระบุว่าเมื่อเร็วๆ นี้แบรนด์สามารถเปิดร้านที่สามในมาเก๊าได้ในปีหน้า แต่ยังไม่ได้ยืนยันรายละเอียด

วิธีการหลายช่องทางนี้คุ้นเคยกับผู้ซื้อชาวฮ่องกงอยู่แล้ว แต่เป็นความแปลกใหม่ในมาเก๊า

สิงคโปร์และฮ่องกงใช้เวลาหลายสิบปีในการสร้างตัวเองให้เป็นแหล่งช้อปปิ้งที่มีชื่อเสียงระดับโลก มาเก๊าวางแผนที่จะกลายเป็นสวรรค์ของนักช้อปแทบจะในชั่วข้ามคืน – และทั้งหมดนี้ไม่มีแม้แต่คำแนะนำของภาษีการขาย ต้องขอบคุณยอดเงินคงเหลือในธนาคารของรัฐบาลที่เป็นผลจากเงินจำนวนหลายล้านเหรียญสหรัฐที่จ่ายเป็นภาษีต่อปีโดยอุตสาหกรรมเกม

ความจริงก็คือ ถ้าไม่มีคาสิโนใหม่ ร้านค้าคงไม่มาเลย การบำบัดด้วยการค้าปลีกเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจของ LVS และนักลงทุนต่างชาติอื่นๆ เพื่อเปลี่ยนมาเก๊าจากจุดหมายปลายทางสำหรับผู้เดินทางท่องเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับที่ใช้จ่ายต่ำ ไปเป็นรีสอร์ทสำหรับวันหยุดสำหรับผู้เดินทางด้วยเครื่องบินเจ็ทและผู้ร่วมประชุมที่มีความสนใจในการลากอวนไปตามห้างสรรพสินค้า เช่นเดียวกับการเบียดเสียดรอบโต๊ะบาคาร่า

ศักยภาพการค้าปลีกของมาเก๊า

ค่าใช้จ่ายค้าปลีกทั้งหมดในมาเก๊าในปัจจุบันเป็นเพียงเศษเสี้ยวของจำนวนเงินที่สร้างขึ้นในฮ่องกง – 2.9 พันล้านปาตากา (362.5 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในไตรมาสที่สี่ของปี 2549 เมื่อเทียบกับ 56.2 พันล้านดอลลาร์ฮ่องกงของฮ่องกง (7.2 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ) ในไตรมาสเดียวกันเฮเลนกล่าว Mak รองผู้อำนวยการอาวุโสของที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ Colliers International ในฮ่องกง

การวิจัยจากฮ่องกงแสดงให้เห็นว่าคนที่ค้างคืนใช้จ่ายเงินมากขึ้น แม้ว่าค่าโรงแรมจะไม่อยู่ในสมการก็ตาม

ปีที่แล้ว 51% ของผู้มาเยือนมาเก๊าเป็นนักท่องเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ ส่วนใหญ่มาจากประเทศจีน โดยใช้จ่ายโดยเฉลี่ยเพียง 522 ปาตากา (64.79 ดอลลาร์สหรัฐ) ตามรายงานของ SCS ของมาเก๊า ในทางตรงกันข้าม มีเพียง 37.3% ของนักท่องเที่ยวฮ่องกงที่มาเยือนในวันเดียวกัน โดยใช้จ่ายเฉลี่ย 1,015 ดอลลาร์ฮ่องกง (130 ดอลลาร์สหรัฐฯ) ผู้เยี่ยมชมฮ่องกง 62.7% ที่เข้าพักอย่างน้อยหนึ่งคืนในโรงแรมใช้จ่าย 4,799 เหรียญฮ่องกง (611 เหรียญสหรัฐ) ในการช็อปปิ้ง – 78% ของค่าเสื้อผ้าและเครื่องสำอางตามตัวเลขจากคณะกรรมการการท่องเที่ยวฮ่องกง (HKTB)

โดยเฉลี่ยแล้ว ชาวจีนที่เข้าพักค้างคืนในฮ่องกงนั้นมาจากกลุ่มเศรษฐกิจและสังคมที่สูงกว่านักท่องเที่ยวแบบไปเช้าเย็นกลับ

ทั้งหมด 60% เป็นบัณฑิตวิทยาลัยหรือมหาวิทยาลัย 37% ของพวกเขาอยู่ในช่วงอายุ 26-35 ปีที่สำคัญซึ่งกำหนดเป้าหมายโดยนักการตลาดสำหรับรายได้ที่ใช้แล้วทิ้งและชื่นชอบสินค้าแบรนด์และ 63% เดินทางกับเพื่อนร่วมงาน – เหมาะสำหรับ กระตุ้นการใช้จ่ายค่าเดินทางช้อปปิ้งและร้านอาหารตามข้อมูลของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย การใช้จ่ายขายปลีกโดยเฉลี่ยของพวกเขาเมื่อเปรียบเทียบกับนักท่องเที่ยวชาวตะวันตกในเกณฑ์ดี โดยอยู่ที่ 4,705 ดอลลาร์ฮ่องกง (602 ดอลลาร์สหรัฐฯ)

แม้ว่าการเปรียบเทียบตลาดดังกล่าวและการเติบโตของเศรษฐกิจจีนจะแนะนำว่ารูปลักษณ์ใหม่ของมาเก๊าจะประสบความสำเร็จ แต่แบรนด์หลัก ๆ ไม่ได้เข้าสู่ตลาดโดยอาศัยการคาดเดาล้วนๆ Daisy Sam หัวหน้าฝ่ายวิจัยในฮ่องกงของ Synovate บริษัทวิจัยตลาดต่างประเทศกล่าวว่าลูกค้าจำนวนหนึ่งได้ขอให้รวบรวมรายงานเกี่ยวกับแนวโน้มของมาเก๊า

เธอพูดว่า: “เราได้ทำงานให้กับลูกค้าในตลาดค้าปลีกของมาเก๊า แต่มันเป็นวัสดุที่เป็นกรรมสิทธิ์ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแบ่งปันได้

“สิ่งที่ฉันสามารถพูดได้คือจะใช้เวลาพอสมควรสำหรับมาเก๊าในการสร้างภาพลักษณ์ในฐานะสวรรค์แห่งการช้อปปิ้ง เนื่องจากมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่จำกัดในขณะนี้ นักท่องเที่ยวส่วนใหญ่จากสาธารณรัฐประชาชนจีนไม่มองว่ามาเก๊าเป็นแหล่งช้อปปิ้ง”

สแตนลีย์ โฮ ผูกขาดธุรกิจคาสิโนในมาเก๊ามายาวนานถึงสี่ทศวรรษจนถึงปี 2002 ลูกๆ ของเขาเข้าใจทิศทางที่ตลาดกำลังดำเนินไป และได้นำรูปแบบธุรกิจเกม ช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร และความบันเทิงทั่วไปที่พัฒนาขึ้นครั้งแรกในลาสเวกัสมาใช้

เมกะโปรเจกต์อื่นๆ

Melco-PBL Entertainment ซึ่งเป็นกิจการร่วมค้าของ Melco ที่ดำเนินการโดย Lawrence ลูกชายของ Dr Ho และ Publishing and Broadcasting Ltd ของออสเตรเลียที่ดำเนินการโดย James Packer จะมอบใบอนุญาตการเล่นเกมสำหรับ Macao Studio City

Crown Macau ของ Melco-PBL ที่ Taipa ซึ่งมีกำหนดจะเปิดในขณะที่กำลังจะแถลงข่าวจะมีพื้นที่ค้าปลีกเช่นเดียวกับ Ponte 16 ซึ่งเป็นส่วนของโครงการที่ Sociedade de Jogos de Macau ของ Dr Ho เป็นเจ้าของและจะเปิดให้บริการในปลายปีนี้ ที่ริมท่าเรือเก่า Hongkong Land จะเป็นหุ้นส่วนกับ Shun Tak Holdings ซึ่งดำเนินการโดย Pansy ลูกสาวของ Dr Ho ใน One Central ซึ่งเป็นโครงการพัฒนาบนคาบสมุทรมาเก๊า ซึ่งจะมีแหล่งช้อปปิ้งสุดหรูและอพาร์ทเมนท์ในตลาด

ในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจแบบโลกาภิวัตน์และครบวงจรในปัจจุบัน แบรนด์ค้าปลีกเกือบทั้งหมดถูกควบคุมโดยกลุ่มบริษัทที่มีผลประโยชน์ทางธุรกิจหลากหลาย ซึ่งช่วยสร้างความร่วมมือด้านการลงทุนระหว่างแบรนด์และผู้พัฒนารีสอร์ทที่ไม่เคยมีมาก่อนในวัฏจักรเศรษฐกิจครั้งก่อน DFS ซึ่งเป็นผู้ดำเนินการห้างสรรพสินค้าระดับหรูที่วางแผนจะจัดแสดงที่ Cotai นั้นเป็นส่วนหนึ่งของ

LVMH Möet Hennessy Louis Vuitton LVMH เป็นเจ้าของแบรนด์ต่างๆ มากมาย เช่น Fendi, Kenzo, Donna Karan, Marc Jacobs, Guerlain, Givenchy, Parfums Christian Dior และ Tag Heuer รวมถึง Louis Vuitton เอง DFS ซึ่งเดิมเรียกว่า Duty Free Shoppers ก่อตั้งขึ้นในฮ่องกงและเคยเป็นส่วนหนึ่งของ Shun Tak Holdings ของ Stanley Ho

กำลังเชื่อมต่อ

การช็อปปิ้งแบบปิดล้อมด้วยเครื่องปรับอากาศเหมาะอย่างยิ่งกับสภาพอากาศที่ร้อนและชื้นทางตอนใต้ของจีน พื้นที่ค้าปลีกในฮ่องกงมีจำนวนเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ เชื่อมต่อโดยตรงกับสถานีรถไฟฟ้าใต้ดิน หรือกับทางเดินที่มีการควบคุมสภาพอากาศซึ่งอยู่เหนือการจราจรที่เป็นพิษอย่างฉาวโฉ่ของเมืองนั้น

ในการไปเยือนมาเก๊าครั้งล่าสุด Sheldon Adelson ประธานและผู้ถือหุ้นหลักของ LVS อ้างว่าเพื่อนคนหนึ่งของเขาหมกมุ่นอยู่กับการเยี่ยมชมทรัพย์สิน Venetian ของเขาในลาสเวกัส ซึ่งเพื่อนไม่รู้ว่าสภาพอากาศภายนอกเป็นอย่างไร

มีความสงสัยในสื่อว่ามาเก๊าสามารถจัดการอะไรได้บ้างในระยะเวลาไม่กี่ปีที่ผ่านมาที่ลาสเวกัสใช้เวลา 20 ปีกว่าจะบรรลุผล นั่นคือการเปลี่ยนแปลงจากเมืองการพนันที่ไม่ยอมใครง่ายๆ ไปสู่จุดหมายปลายทางแห่งความบันเทิงรอบด้าน

ความคล้ายคลึงของแอตแลนติกซิตี

Mr Parker กล่าวว่ามีความคล้ายคลึงกันอย่างชัดเจนระหว่างการพัฒนาของมาเก๊าและของ Atlantic City ในสหรัฐอเมริกา – เมืองคาสิโนอีกแห่งที่ก่อนหน้านี้มีปัญหาด้านการประชาสัมพันธ์

เขาอธิบายว่า: “เมืองแอตแลนติกและมาเก๊าเป็นสถานที่ที่มีปัญหาการรับรู้ที่ไม่ดีตลอดหลายปีที่ผ่านมา ทั้งสองเมืองนี้ถูกมองว่าเป็นเมืองแห่งการเล่นเกมแบบฮาร์ดคอร์ที่มีประวัติผู้เยี่ยมชมรวมถึงผู้คนจำนวนมากจากกลุ่มเศรษฐกิจและสังคมระดับล่าง ตอนนี้พวกเขากำลังก้าวไปสู่โปรไฟล์ที่สมดุลมากขึ้นในแบบที่เราเห็นในลาสเวกัส”

Taubman สร้าง The Pier ที่ Caesar’s ซึ่งเป็นห้างสรรพสินค้าหรูขนาด 350,000 ตารางฟุตเพื่อขยายไปยัง Caesar’s Palace ในแอตแลนติกซิตี้ โดยขัดกับคำแนะนำของผู้เชี่ยวชาญบางคน Mr Parker กล่าวว่า “คนเดียวกันที่สงสัยว่านักท่องเที่ยวชาวจีนที่มาเยือนมาเก๊าจะซื้อสินค้าหรือไม่ หรือรับประทานอาหารหรืออยู่ในโรงแรมหรู – คำถามเดียวกันทั้งหมดถูกถามเมื่อเราเริ่มวางแผนโครงการแอตแลนติกซิตีเมื่อหลายปีก่อน

“ตอนนี้เราใช้เวลาหกเดือนในการดำเนินงาน มันประสบความสำเร็จอย่างยอดเยี่ยมและทุกคนก็บอกว่ามันใกล้ถึงเวลาที่มันเสร็จเรียบร้อยแล้ว ตอนนี้ทุกคนเป็นอัจฉริยะแล้ว!”

เขากล่าวว่ายอดขายปลีกในห้างสรรพสินค้านิวเจอร์ซีย์กำลังเข้าใกล้ระดับการผลิตในลาสเวกัส ลาสเวกัสจะมีพื้นที่ร้านค้า 324 ตารางฟุตต่อห้องในโรงแรมภายในปี 2552

คุณ Parker คิดว่ารายงานของสื่อล่าสุดที่ LVS เสนอสิ่งจูงใจที่สำคัญให้กับผู้ค้าปลีกที่จะมาที่มาเก๊า และ LVS ที่ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นได้รับการเล่นมากเกินไป

เขากล่าวว่า: “แรงจูงใจในการเช่าและการสนับสนุนการก่อสร้างร้านค้านั้นเป็นเรื่องธรรมดามากทั่วโลก – นอกเหนือจากฮ่องกง – นั่นคือเหตุผลที่บทความดังกล่าวได้รับความสนใจจากชุมชนท้องถิ่น ไม่นานมานี้ในฮ่องกง เราได้เห็นการให้สิ่งจูงใจและเราได้เห็นผู้ค้าปลีกรายสำคัญได้รับส่วนสนับสนุนจำนวนมากในต้นทุนของพวกเขา

“ผมคิดว่าสิ่งสำคัญสำหรับ Cotai โดยรวมคือการเปิด The Venetian ที่ประสบความสำเร็จ และศูนย์การค้าก็ประสบความสำเร็จ และผู้ค้าปลีกในนั้นก็บรรลุรายได้ตามประเภทที่พวกเขาหวังไว้ เราสนับสนุนเรื่องนี้อย่างมากและหวังว่าทุกอย่างจะเข้ากันได้

“การอภิปรายเคยเป็นเรื่องเกี่ยวกับ ‘โอ้ ผู้คนจะซื้อสินค้าในมาเก๊าและนักพนันจะสนใจสินค้าฟุ่มเฟือยหรือไม่ พวกเขาสามารถซื้อได้หรือไม่’ ฯลฯ – ทุกสิ่งที่รบกวนมาเก๊าในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา นั่นเป็นข้อโต้แย้งที่ซ้ำซากในใจของเราในตอนนี้”

มาเก๊าโดดเด่น

“เราเป็นบริษัทที่ระมัดระวังและระมัดระวัง เราดูข้อเสนอหลายร้อยรายการทั่วเอเชียในช่วงสองสามปีที่ผ่านมา และเลือก Macao Studio City โดยเฉพาะให้เป็นโครงการแรกของเราในเอเชีย เราในฐานะบริษัทที่เชื่อมั่นในเรื่องขายปลีกของคาสิโน – การทำงานร่วมกันระหว่างการเล่นเกมและการช้อปปิ้งนั้นชัดเจนมากสำหรับเรา

“สิ่งทั้งปวงเกี่ยวกับการขายปลีกคาสิโนและทำไมบริษัทอย่างพวกเราถึงกระตือรือร้นที่จะลงทุนก็คือรีสอร์ทเหล่านี้สร้างอารมณ์ความรู้สึกในใจของผู้เยี่ยมชมที่ทำให้ผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นเป็นผู้บริโภคที่สมบูรณ์แบบ โปรเจ็กต์เหล่านี้ล้วนเกี่ยวกับการสร้างจินตนาการและเติมเต็มจินตนาการนั้น และทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนจากความเป็นจริงของผู้มาเยือน

“ผู้คนมีเวลาและพวกเขาอยู่ในกรอบความคิดที่จะจับจ่ายซื้อของก่อนจะเดินเข้าไปในร้าน เมื่อฉันเริ่มเข้าใจตัวเองและเริ่มคิดเกี่ยวกับวิธีการซื้อของที่ภรรยาและฉันเมื่อเราเดินทาง ฉันเข้าใจว่ามันเป็นเรื่องของสภาพมนุษย์จริงๆ รีสอร์ทคาสิโนกำลังใช้ประโยชน์จากสภาพของมนุษย์นั้นและนั่นเป็นสาเหตุที่สภาพแวดล้อมนี้สร้างรายได้

“เราประสบความสำเร็จในแอตแลนติกซิตี้ ในลาสเวกัส และตอนนี้เราคาดว่าจะประสบความสำเร็จในมาเก๊า”การเติบโตของเกมในมาเก๊าทำให้เกิดความต้องการอย่างมากสำหรับพนักงานคาสิโนในต่างประเทศ นักวิจัยด้านทรัพยากรบุคคล Leanda Lee อธิบายว่าหากผู้ประกอบการคาสิโนต้องการที่จะรักษาพนักงานชาวต่างชาติที่มีค่าของพวกเขา การย้ายที่ตั้งควรจะทำให้งานที่น่าเบื่อน้อยลง

ฉันเพิ่งมาเจอบริการที่น่าตื่นตาตื่นใจที่สุดในมาเก๊า คือ บริการโทรศัพท์ที่คุณสามารถติดสติกเกอร์บนรถของคุณได้ และหากคุณบังเอิญไปขวางทางผู้อื่น ก็สามารถโทรไปที่หมายเลขนั้นและจะมี SMS ส่งถึงคุณเพื่อย้ายรถของคุณ สำหรับผู้ที่ยังใหม่กับมาเก๊า แนวความคิดของสิ่งนั้นเป็นสิ่งที่หยั่งรู้ นั่นคือ “สิ่งที่เข้าใจยาก” มากมายสำหรับผู้ที่เพิ่งมาถึงมาเก๊า เรียกว่าช็อกวัฒนธรรม

เรียกว่าช็อกระบบราชการ เรียกช็อกสถาบัน แม้แต่ผู้ที่มีความอดทนต่อความแตกต่างสูง ตื่นเต้นกับสภาพแวดล้อมใหม่และเปิดรับประสบการณ์ใหม่ การใช้ชีวิตและทำงานในมาเก๊าสามารถทดสอบคุณได้ คนงานต่างชาติบางคนเลือกที่จะมีส่วนร่วมกับชุมชน

นับตั้งแต่เปิดอุตสาหกรรมเกมในปี 2544 มาเก๊าได้เห็นแรงงานต่างด้าวหรือชาวต่างชาติจำนวนมากขึ้นย้ายมาอยู่ที่นี่ ในช่วงไม่กี่ครั้งที่ผ่านมา สิ่งเหล่านี้ถูกมองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้น ไม่เพียงเพราะจำนวนของพวกเขา แต่เนื่องจากประเทศต้นกำเนิด แรงงานต่างชาติที่ไม่ใช่ชาวเอเชียเพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวตั้งแต่ปี 2544 และพนักงานในฮ่องกงแทบไม่มีหน้าจอเลยในปี 2544 เป็น 18% ของผู้ถือบัตรสีฟ้าในปี 2549 มีคนตะวันตกและผู้เชี่ยวชาญจากฮ่องกงเพิ่มขึ้น เห็นเดินไปตามถนน: ผู้หญิงที่แต่งตัวดีในองค์กร

แบบกลุ่ม ผู้ชายในชุดสูท 2 หรือ 3 คนกำลังรับประทานอาหารกลางวันจานด่วน และเด็กผิวสีกำลังเดินทางไปโรงเรียนในไทปา นี่ไม่ใช่เรื่องราวทั้งหมด เนื่องจากมีการเพิ่มประชากร 26,000 คนในช่วงปีจนถึงเดือนกันยายน 2549 และมีเพียง 1 คนเท่านั้น พวกเขา 000 คนเกิดที่มาเก๊า ไม่เพียงแต่แผนกตรวจคนเข้าเมืองมาเก๊าเท่านั้นที่ต้องรับมือกับการไหลทะลักนี้ แต่นายจ้างยังต้องเรียนรู้ความต้องการของผู้จัดการชาวต่างชาติและครอบครัวอย่างรวดเร็ว บางคนทำได้ดีหลายคนทำไม่ได้

ไม่สนับสนุน
องค์กรมีช่วงเวลาที่ยากลำบากอย่างแน่นอน ฉันพูดอย่างนั้น มาเก๊าไม่เหมือนฮ่องกง: กลไกการสนับสนุนที่ครบถ้วนสำหรับการหมุนเวียนของชาวต่างชาติที่คงที่ไม่ได้อยู่ในสถานที่ ไม่มีสโมสรกีฬาและสังคมที่ครอบครัวและแรงงานต่างชาติสามารถเข้าถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์ได้อย่างรวดเร็ว: ผับและบาร์ของ NAPE และ Taipa, Macau International Ladies Club

และเครือข่ายที่พัฒนาขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้เกี่ยวกับการไปรับและส่งที่โรงเรียน ใกล้เคียงที่สุดที่สามารถหาได้ ข้อมูลเกี่ยวกับโรงเรียน ที่พัก สาธารณูปโภค บริการสุขภาพ ธนาคาร และการย้ายถิ่นฐานโดยทั่วไปแล้วจะได้รับอย่างไม่เป็นทางการโดยปากต่อปากมากกว่าผ่านนายจ้าง ที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐาน (การย้ายถิ่นฐานคืออะไร) หรือการสื่อสารที่ชัดเจนจากแหล่งที่มาของบริการด้วยตนเอง

มีบริการสนับสนุนที่ดีอยู่บ้าง แต่มักจะหายาก ชาวต่างชาติสามารถอยู่ในมาเก๊าได้หลายปีก่อนที่จะได้ยินเกี่ยวกับประโยชน์ของการขอถิ่นที่อยู่และความแตกต่างระหว่างบัตรสีน้ำเงิน สีเหลือง และสีขาว ห้องสมุดและร้านหนังสือภาษาต่างประเทศอยู่ที่ไหน ทางเลือกเต็มรูปแบบสำหรับเด็กวัยเรียนคืออะไร? และพวกเขาเรียกเก็บเงินจากคุณในการฝากเงินเข้าบัญชีธนาคารของคุณเอง

หรือ ใช่ หากเป็นเงินสดมากกว่า HK$30,000 ในคราวเดียว จะหาเงินจากตู้ ATM ได้ที่ไหนอีก แล้วไม่รับเงินสดที่ที่ทำการไปรษณีย์แถวๆ หัวมุม เพราะกลัวธนบัตรปลอม และอีกคนหนึ่งเกี่ยวกับเด็กชายชาวออสเตรเลียวัย 2 ขวบที่กำลังจะถูกเนรเทศแม้ว่าพ่อแม่ของเขาจะมีวีซ่าที่ยังไม่หมดอายุก็ตาม พยายามพาคู่สมรสโดยพฤตินัยของคุณมาที่มาเก๊าเพื่ออยู่กับคุณหรือไม่? เรื่องราวไม่มีที่สิ้นสุด

ทั้งหมดนี้ส่งผลกระทบต่อความสามารถของชาวต่างชาติและครอบครัวของพวกเขาในการตั้งถิ่นฐานอย่างมีความสุข และความเต็มใจที่จะอยู่และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในมาเก๊า นอกจากนี้ยังส่งผลกระทบอย่างมากต่อองค์กรในการพยายามสรรหาและรักษาพนักงานนอกอาณาเขต อดีตผู้บริหาร HR ของมาเก๊าแนะนำฉันอย่างเยาะเย้ยว่าการสนับสนุนชาวต่างชาติเพื่อเพิ่ม

ประสิทธิภาพการทำงานนั้นง่าย: องค์กรเพียงแค่ต้องจ่ายเงินให้ผู้จัดการชาวต่างชาติมากขึ้น แต่นี่ไม่ใช่เรื่องตลก นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้นในมาเก๊าอย่างแท้จริง อุตสาหกรรมเกมเป็นอุตสาหกรรมที่มีการเติบโตที่ใหญ่ที่สุดและอุปทานแรงงานที่สั้นที่สุด (จากพนักงาน 22,100 คนในปี 2544 เป็น 55,300 คนในไตรมาสที่สามของปี 2549): เงินเดือนเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบกับการเพิ่มขึ้นเฉลี่ยทั้งหมด 44% ในช่วงเวลาเดียวกัน

เงินเดือนเป็นสิ่งหนึ่งและผู้บริหารหลายคนจะทุ่มเงินและคำนวณค่าใช้จ่ายในการส่งลูกคนโตไปโรงเรียนประจำที่ดี ค่ารักษาพยาบาล ค่าเดินทางกลับบ้านเพื่อพบปะครอบครัว และจะยักไหล่เมื่อรู้ว่าไม่ สิ่งเหล่านี้อาจได้รับการพิจารณาโดยนายจ้างใหม่ของพวกเขา พวกเขาทำเช่นนี้เพราะฐานเงินเดือนของพวกเขามากกว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ผู้บริหารที่มีความสุขมากขึ้นคือผู้บริหารที่รู้สึกว่าองค์กรให้คุณค่ากับพวกเขาในฐานะปัจเจก และได้นำทั้งบุคคลมาพิจารณาในการว่าจ้างและต้อนรับพนักงาน

บริษัทสามารถแสดงให้ผู้จัดการเห็นว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับพวกเขาโดยใช้เวลาพิจารณาความต้องการด้านไลฟ์สไตล์: รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการย้ายถิ่นฐาน ทางเลือกในการเรียน โอกาสในการจ้างงานสำหรับคู่สมรสที่ตามมา การฝึกอบรมผู้บริหารและครอบครัวของผู้บริหารในประเด็นข้ามวัฒนธรรม ช่วยให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่เหมาะสม ค่าที่พัก ค่าสาธารณูปโภค และค่า

โทรศัพท์ ให้รายชื่อผู้ติดต่อสำหรับแพทย์และทันตแพทย์ และบริการฉุกเฉิน และวิธีการจองรถแท็กซี่หรือขั้นตอนในการซื้อรถ ต่ออายุทะเบียน (อีกอย่างพวกเขาไม่ส่งบัญชีเมื่อ ครบกำหนด) และได้รับใบอนุญาตขับรถ แต่ละขั้นตอนระหว่างทางเป็นกระบวนการเรียนรู้ และจนถึงปัจจุบันต้องใช้เวลาผลิตหลายพันชั่วโมงอย่างสูญเปล่าในขณะที่ผู้มาใหม่ทุกคนเรียนรู้เชือกสำหรับตนเอง

เสียสมาธิ
องค์กรอาจประเมินความสามารถของชาวต่างชาติที่เข้ามาใหม่มากเกินไปในการจัดการปัญหาการปรับตัว คู่สมรสที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนฝ่ายทรัพยากรบุคคล ไปทำธุระและยืนอยู่ในคิวของแผนกตรวจคนเข้าเมือง และสนับสนุนครอบครัวที่มาใหม่อื่นๆ ด้วย

ทัวร์โรงเรียนและที่พักมีอำนาจบังคับในการขับไล่คนต่างด้าวออกจากงานและกลับบ้าน ชาวต่างชาติที่ไม่สามารถจ้างนายจ้างจ่าย 1,000 ปาตากาสสำหรับที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐานได้ ดังนั้นจึงเสียเวลา 3 สัปดาห์ในการทำความเข้าใจและรวบรวมงานกระดาษ และคอยช่วยเหลือคู่สมรสที่สิ้นหวัง จะไม่นั่งทำงานที่โต๊ะหรือทุบพื้นหลักทำ งานจ้างสำหรับ. องค์กรสามารถมองเห็นความล้มเหลวของอัตราการหมุนเวียนของชาวต่างชาติได้อย่างชัดเจน

ผลผลิตไม่ใช่ต้นทุนเพียงอย่างเดียว ความสามัคคีในครอบครัว ความมั่นคงทางอารมณ์ และความมุ่งมั่นต่อองค์กรมักถูกเสียสละ ในตลาดที่ชาวต่างชาติมักมองหาโอกาสในการทำงานต่อไป และอสังหาริมทรัพย์ต่างแสวงหาประสบการณ์และเต็มใจจ่ายราคาที่สูงขึ้นเพื่อให้ได้มา องค์กรที่สามารถสร้างความแตกต่างในฐานะองค์กรที่ให้ความสำคัญกับพนักงานของพวกเขาจะมีโอกาสมากขึ้นในการรักษา นักแสดงดาว

โฉมหน้ามาเก๊าเปลี่ยนไป จะมีชาวต่างชาติจำนวนมากขึ้นตามท้องถนน ผู้เยี่ยมชมจะยังคงมาต่อเมื่อพวกเขาสนุกกับประสบการณ์เท่านั้น สิ่งที่นายจ้าง รัฐบาล และชุมชนในวงกว้างจัดการเพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นและสนุกสนานสำหรับพนักงานที่ให้บริการผู้เยี่ยมชมเหล่านี้สามารถปรับปรุงประสบการณ์สำหรับนักท่องเที่ยวเท่านั้น ชีวิตของแรงงานต่างด้าวในมาเก๊านั้นเต็มไปด้วยชีวิตชีวา หวังว่า ‘สิ่งที่เข้าใจไม่ได้’ จะไม่หันเหความสนใจจากการมีส่วนร่วมอย่างมีประสิทธิผลในบทบาทของพวกเขาในชุมชนที่เพิ่งรับใหม่

คาสิโนในแคลิฟอร์เนียได้กลายเป็นแหล่งพิสูจน์ชั้นยอดสำหรับความก้าวหน้าของสล็อตล่าสุด

ในฐานะที่เป็นตลาดคาสิโนขนาดใหญ่ที่กำลังเติบโตและมีชีวิตชีวา แคลิฟอร์เนียได้กลายเป็นจุดศูนย์กลางสำหรับผู้ผลิตเกมอิเล็กทรอนิกส์

“เกมที่ประสบความสำเร็จในแคลิฟอร์เนียมักจะประสบความสำเร็จอย่างมากทั่วประเทศ” Marcus Prater รองประธานอาวุโสฝ่ายการตลาดของ Bally Technologies กล่าว “มันเป็นบารอมิเตอร์ที่ดีมากที่จะใช้ในการประเมินแนวโน้มของเกมแต่ละรายการ เช่นเดียวกับทิศทางที่อุตสาหกรรมโดยรวมกำลังมุ่งหน้าไป”

“แคลิฟอร์เนียมักจะได้รับประโยชน์จากการได้เล่นเกมก่อนใครในประเทศเนื่องจากการอนุมัติที่เร็วกว่าและสถานที่จัดส่งที่ใกล้ที่สุด” แบรดจอห์นสันรองประธานฝ่ายการตลาดของ Aristocrat Technologies กล่าวเสริม “เนื่องจากแคลิฟอร์เนียมักเป็นประเทศแรกที่ได้เกมใหม่ เราสามารถสรุปได้อย่างปลอดภัยว่าเกมที่ทำได้ดีที่นั่นจะทำได้ดีในประเทศอื่น ๆ”

และเป็นตลาดที่มีศักยภาพในการชี้ทางไปสู่อนาคต ดังที่ Chuck Hickey ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการสล็อตที่ Barona Valley Ranch Resort and Casino ในเลคไซด์ ใกล้ซานดิเอโก ได้เห็นธุรกรรมตั๋วเข้า-ออกที่สล็อต เครื่อง

“เราเป็นคนแรกที่เปิดตั๋วเข้า/ออกตั๋วทั้งหมด” เขากล่าว “เดิมแคลิฟอร์เนียเป็นตั๋วเท่านั้น แต่มีการออกตั๋ว จากนั้นเกม Class III ก็เข้ามาและบางคนเห็นว่าเป็นยาครอบจักรวาลเพื่อติดตามเวกัสและรับเหรียญ ที่บาโรน่า เราเห็นตั๋วเข้า/ออกตั๋วว่าเป็นสิ่งที่เจ๋งมาก เราจึงนำสิ่งนั้นมาใช้ สะดวก สะอาดและปลอดภัย และมันแพร่กระจายเหมือนไฟป่า”

นอกเหนือจากการเป็นเครื่องเล่นเกมและเทคโนโลยีแล้ว แคลิฟอร์เนียยังเป็นตลาดเกมที่กำลังเติบโต อย่างน้อยก็เมื่อพูดถึงการพนันคาสิโน ดร. Alan Meister ซึ่งอยู่ในขั้นตอนการเตรียมรายงานการเล่นเกมของอินเดียในปี 2549 สำหรับที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจ การเงินและกลยุทธ์ กล่าวว่าในปี 2548 รายได้จากคาสิโนในแคลิฟอร์เนียเพิ่มขึ้น 21% เพิ่มขึ้นเป็น 7.2 พันล้านดอลลาร์เมื่อเทียบกับ 5.8 ดอลลาร์ พันล้านในปี 2547

การเติบโตเกือบทั้งหมดนั้นเป็นรายได้ที่เพิ่มขึ้นในคาสิโนที่มีอยู่ โดยมีสิ่งอำนวยความสะดวกใหม่เพียงแห่งเดียวที่มีส่วนช่วยในการเพิ่มขึ้น

“มันเป็นตลาดที่ดี มีผู้คนจำนวนมากที่ชอบเล่นการพนัน” นายไมสเตอร์กล่าว “มันอยู่ใกล้ลาสเวกัส และมีคนที่รู้จักการเล่นเกม แคลิฟอร์เนียกำลังนำเกมเข้าใกล้ลูกค้ามากขึ้น

ไมสเตอร์กล่าวเสริมว่า “มีการเติบโตที่ดีพอสมควร ขึ้นอยู่กับผลของเหตุการณ์ทางกฎหมาย กฎระเบียบ และการเมือง”

ตลาดก็ควรที่จะเอาใจใส่คำเตือนของไมสเตอร์ อันที่จริง แม้จะมีการเติบโตของคาสิโนอย่างต่อเนื่อง แต่แคลิฟอร์เนียก็ไม่ได้ปราศจากความท้าทายมากมายที่สามารถสร้างคลาวด์ให้กับอนาคตของเกมที่สดใส

ความกังวลชั้นสอง

ความกังวลหลักสำหรับผู้ประกอบธุรกิจคาสิโนและผู้ผลิตเกมในตลาดแคลิฟอร์เนียยังคงเป็นมาตรฐานใหม่ที่ยังไม่ได้กำหนดสำหรับเครื่องเกม Class II ซึ่งได้รับการพิจารณาโดยคณะกรรมการการเล่นเกมแห่งชาติของอินเดีย มีความกลัวว่ามาตรฐานใหม่อาจทำให้เกม Class II ช้าลง ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ทำกำไรได้น้อยลงในที่สุด นั่นเป็นปัญหาในแคลิฟอร์เนีย—ตลาดลูกผสม ซึ่งแม้แต่คาสิโนของชนพื้นเมืองอเมริกันบางแห่งที่มีคลาส III ขนาดกะทัดรัดก็ใช้เครื่องเล่นเกม Class II รถคอมแพคส่วนใหญ่ในปัจจุบันจำกัดชนเผ่าไว้ที่ 2,000 เกมระดับ III ต่อโรงงาน

Kunal Mishra รองประธานฝ่ายการจัดการผลิตภัณฑ์ที่ Cadillac Jack ซึ่งปัจจุบันจำหน่ายเกม Class II ในแคลิฟอร์เนียกล่าวว่า “สำหรับชนเผ่าที่ถึงจุดสูงสุดแล้ว วิธีเดียวที่จะขยายได้คือการเพิ่มเครื่องจักร Class II” กล่าว ตลาดระดับ III

“สถานที่ที่มีปริมาณการใช้งานสูงบางแห่งผสมผสาน Class II กับเกม Class III” Dean Ehrlich รองประธานฝ่ายขายในอเมริกาเหนือสำหรับ WMS Gaming กล่าว “สิ่งนี้เน้นไปที่พื้นที่ประชากรที่สูงขึ้นซึ่งมีการครอบครองเพื่อรองรับอุปทานเพิ่มเติม ตราบใดที่โครงสร้างพื้นฐานของพวกเขาสามารถรองรับเกมได้มากขึ้น

แต่การรวมอุปกรณ์ Class II เพิ่มเติมเข้ากับพื้นสล็อตนั้นแทบจะไม่ได้เป็นยาครอบจักรวาลสำหรับคุณสมบัติการเล่นเกมในแคลิฟอร์เนียที่ต้องการตอบสนองความต้องการของลูกค้าสำหรับประสบการณ์การเดิมพันด้วยเครื่องในสไตล์ลาสเวกัส

“เกมคลาส II มีประสิทธิภาพต่ำกว่าคลาส III, Ehrlich กล่าว “นั่นเป็นเหตุผลที่คุณสมบัติกำลังผลักดันให้มีคอมแพคใหม่เพื่อให้สามารถขยาย [ข้อเสนอ Class III]”

หนึ่งในผู้ประกอบการเหล่านั้นที่ผลักดันให้เกิดคอมแพคใหม่คือกลุ่ม Agua Caliente ของ Cahuilla Indians ซึ่งดำเนินการ Agua Caliente Casino ใน Rancho Mirage เช่นเดียวกับสปารีสอร์ทและคาสิโนในปาล์มสปริงส์ ชนเผ่านี้ใช้เฉพาะสล็อตคลาส III ที่สิ่งอำนวยความสะดวก

“ขณะนี้ เรากำลังดำเนินการภายใต้คอมแพ็กต์รุ่นปี 1999” แนนซี คอนราด เลขาธิการสื่อมวลชนของชนเผ่ากล่าว “ในปี 2549 เราตกลงที่จะสร้างคอมแพ็กต์ใหม่กับ Governor Schwarzenegger ที่จะอนุญาตให้มีสล็อต [Class III] มากกว่า 1,000 ช่องในแต่ละคาสิโนของเราสองแห่ง พร้อมตัวเลือกสำหรับคาสิโนที่สาม นั่นจะทำให้เรามีช่องทั้งหมด 5,000 ช่องซึ่งรอการให้สัตยาบันโดยสภานิติบัญญัติ เรามั่นใจว่าจะเกิดขึ้น”